Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Ольга Николаевна

Задано вопросов 2, из них VIP - 0

Ангарск, 12.10.2016, 17:30

Вернуть или обменять неисправный телефон - права покупателя и отказ продавца

Вопрос №11500649 из г. Иркутск
опубликован 12.10.2016, 17:30

Вчера купила тел сег пришлось вернуть. Я так понимаю заводской брак. Деньги отказались вернуть и обменять на равноценный тоже отказались через 20 дней будет ясно отправили на экспертизу. . правы ли они. Ст 18 говорит об обратном..

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Варакосов Александр Васильевич

Адвокат Курган, стаж 15 лет

4.8 19635 отзывов

Подавайте претензию согласно ст.18 Закона о защите прав потребителей. Телефон относится к технически сложным товарам. Срок для исполнения 10 дней, после этого можно подавать иск в суд.

12.10.2016, 17:34

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Да, все верно, для начала нужно определить из-за чего возник брак, в процессе эксплуатации, или это заводской брак.

12.10.2016, 17:34

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Еркаев Сергей Сергеевич

Юрист из города Рязань, стаж 7 лет

4.7 48673 отзывa

Здравствуйте! Как раз-таки положения статьи 18 и позволяют продавцу в случае возникновения спора о качестве товара воспользоваться услугами независимого эксперта

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

12.10.2016, 17:43

Спросить юриста

Степанов Юрий Васильевич

Юрист из города Алейск, стаж 25 лет

4.5 21248 отзывов

Здравствуйте! Ольга Николаевна, руководствуйтесь ст.18 ЗОЗПП. На экспертизу направить телефон Продавец имел право. В зависимости от результата экспертизы-претензию Продавцу, если навстречу Вам не пойдут= обращайтесь в суд. Внимательней нужно читать статьи Закона. Удачи Вам и добра!

12.10.2016, 17:56

Спросить юриста

Похожие темы:
Отправили на экспертизу
Заводской брак
Право говорить

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 61 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Вернуть или обменять неисправный телефон - права покупателя и отказ продавца

Юридические услуги в Иркутск

Похожие вопросы