Стойку на ресепшен собрали без угловой (ее не привезли) Собирали так как нам очень нужна мебель для работы.

Вопрос №1150325 из г. Москва
опубликован 12.11.2010, 12:19

Заказали с интернет сайта мебель. Мебель привезли не всю. Накладные товарно транспортные мы не подписывали, т.к. нам обещали разобраться и привезти недопоставленное. Решили собрать пока то что привезли. При сборке стелажей выяснилось, что к одному не подходят двери, а у другого у стекол отбиты углы. Стойку на ресепшен собрали без угловой (ее не привезли) Собирали так как нам очень нужна мебель для работы. Срок поставки стойки оговорили-2 недели. Нашу претензию по поводу дверей и стекол приняли по телефону и обещали зайти посмотреть и заменить. Прошло почти 3 недели, никто не заходил, мы им перезваниеваем иногда теребим. Оказалось что стойку привезут в декабре (может быть). Никаких извинений с их стороны нет. В переписке они сообщили что вернуть мебель мы не можем. Но ведь мебель недопоставленная, гарантий поставки не дают, частично не качественная.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Колодко Владимир Владимирович

Юрист Москва, стаж 15 лет

5.0 1665 отзывов

Здравствуйте Ирина! пишите претензию в письменном виде и отсылайте её (заказное письмо с описью вложения) или по факсу. Если в договоре у Вас указаны периоды и сроки поставки (если он был при заказе в интернете), то вы можете требовать возврата денег и компенсацию (неустойку, моральный вред), опять же при этом сначала написав претензию, а потом в судебном порядке в случае, если будет отказ.

С Уважением, Колодко В.В.

12.11.2010, 12:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Колодко Владимир Владимирович

Юрист из города Москва, стаж 15 лет

5.0 1665 отзывов

Претендовать можете! Пишите претензию в письменном виде и отсылайте её, как было указано выше.

12.11.2010, 12:51

Спросить юриста

Игумнов Николай Михайлович

Юрист из города Москва, стаж 9 лет

5.0 431 отзыв

Если у Вас есть "живые" доказательства оплаты счёта, то этого вполне достаточно. Если Вам будут рассказывать про несоблюдение письменной формы договоры, то скажите, что Вам прекрасно известно следующее: в случае несоблюдения письменной формы договора стороны не имеют права ссылаться на свидетельские показания, но имеют право ссылаться на письменные доказательства. Эти доказательства у Вас есть.

12.11.2010, 18:25

Спросить юриста

DELETE

Автор вопроса

0 отзывов

В том то и дело, что при заказе по интернету мы отправили заявку по эл. почте, получили также счет, оплатили и никакого договора не было. Значит, что не на что мы не можем претендовать?

12.11.2010, 12:48

Спросить юриста