Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Что делать, если после покупки смартфона заряд держится недостаточно долго - шаги для возврата денег или замены товара

Вопрос №11506587 из г. Рязань
опубликован 13.10.2016, 17:16

Возникла проблема - после покупки смартфона в магазине техники оказалось, что телефон очень слабо держит заряд при заявленных магазином и производителем 2 ух дней. В магазине телефон отправили на эксперитзу, всю необходимую документацию дали на руки. Вопрос: скорее всего в экспертизе соврут и скажут, что телефон исправен. Какие мои дальнейште действия, чтобы вернуть деньги или потребовать замену товара?

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Краснов Игорь Николаевич

Юрист Москва, стаж 18 лет

4.9 1302 отзывa

В случае, если ваши опасения подтвердятся, нужно обращаться в суд. В суде заявлять ходатайство о назначении судебной экспертизы товара и соответственно поставить перед экспертом определенные вопросы. Также вы имеете право ходатайствовать о том, чтобы эту экспертизу проводило конкретное АНО.

В случае, если в результате такой экспертизы будет установлено, что телефон неисправен, то вероятнее всего ваш иск удовлетворят.

13.10.2016, 17:24

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист из города Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Вопрос: скорее всего в экспертизе соврут и скажут, что телефон исправен. Какие мои дальнейште действия, чтобы вернуть деньги или потребовать замену товара?

Так и будет поскольку смартфоны не держат заряд более 2 дней интенсивного использования.

13.10.2016, 17:17

Спросить юриста

Титова Анна Васильевна

Юрист из города Уфа, стаж 6 лет

4.3 15193 отзывa

Здравствуйте Александр

Ждите результатов экспертизы.

Пока у вас нет оснований вернуть деньги

Спасибо, что посетили наш сайт.

Всегда рады помочь! Удачи Вам.

13.10.2016, 17:17

Спросить юриста

Костенко Олеся Владимировна

Юрист из города Краснодар, стаж 13 лет

4.3 24169 отзывов

Для начала нужно дождаться заключение экспертизы и на основании закона о защите прав потребителей статья 18 в праве обратиться в суд о взыскании денег.

13.10.2016, 17:20

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 53 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Что делать, если после покупки смартфона заряд держится недостаточно долго - шаги для возврата денег или замены товара

Юридические услуги в Рязань

Похожие вопросы