Непредвиденные проблемы с гарантией - как решить ситуацию с поврежденным телевизором
Вопрос №11509770
из г. Тюмень
опубликован 14.10.2016, 09:43
опубликован 14.10.2016, 09:43
Такая ситуация купил телевизор через несколько дней появилась полоса на экране увез обратно в магазин там увидели трещину на нижней панели и то со второго раза сказали что не гарантийный случай я все-таки настоял что бы забрали в сервис и сервис уже определил гарантийный или нет. Прошло время узнал что телевизор вернулся с сервиса приехал забрал в акте с сервиса точная поломка указана но не та что я думал повез его сам в сервис с просьбой о более точной диагностики в результате чего все таки появилась полоса. Приемник сервиса увидев телевизор сразу сообщил что денег не надо я помню его тут замена дисплея я удивился канешно и возразил. На что он просто включил его. И у меня пропал дар речи. Вместо полосы с которой я и обращался в магазин у меня оказался полностью разбитый экран. В сервисе и сказали что именно поэтому и отказали в гарантии. Что делать мне в этой ситуации? Подскажите пожалуйста.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно смотреть что написано в приемной квитанции, какие там отражены повреждения? Если нет отметки о разбитом экране то необходима письменная претензия на основе норм ГК, что написано в квитанции?
14.10.2016, 09:48
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Здравствуйте!
В вашем случае - Придётся писать им претензии и судиться, если они отказывают. Если для вас важно действительно решить проблему, то вам стоит придти и получить юридическую консультацию по имеющимся документам, потому что наши юристы знают как решать вашу проблему юридически грамотно и мы сможем Вам помочь уже сегодня!
Всего доброго!
14.10.2016, 12:12
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Похожие вопросы
Проблемы с телевизором LG - не является гарантийным случаем или недостаточная проверка?
«Существенный недостаток телевизора - права покупателя и возможности обмена»
Конфликт с продавцом и сервисом - как разрешить проблему с полосами на экране телевизора LG
Купили телевизор, при проверке всё было отлично, дома при распаковке оказалась повреждена матрица, что делать?
Купленный телевизор оказался бракованным - был ли он поврежден до продажи?
Ребёнок разбил телевизор на гарантии что делать появились полосы.
Как заменить бракованный телевизор без обращения в сервисный центр?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут