Проблема с запахом детских одноразовых подгузников - опыт покупки и экспертизы

Question

В магазине приобрела упаковку детских одноразовых подгузников. Вскрыв дома упаковку в нос ударил едкий неприятный запах клея. Грудничку такой подгузник одеть не решилась и оставила их до следующего дня. К утру запах немного выветрился, но внутри подгузник все же достаточно ощутимо пахнет. В магазине данный товар приняли на экспертизу. Через несколько дней мне вернули пачку тех же подгузников и письмо о том, что комиссия данного магазина никакого запаха не обнаружила и товар годен к использованию. Как быть в такой ситуации. Цена подгузников не маленькая 1500 руб. Спасибо.

Суровегин Андрей Николаевич · Accepted Answer

Подавать мировому судье иск о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных Вами денег. Госпошлина за подачу иска о защите прав потребителя не платится. Суд в ходе дела по вашему ходатайству назначит независимую товароведческую экспертизу. Можете также сами обратиться в Роспотребнадзор перед судом и подать иск с уже готовым экспертным заключением. В случае признания качества товара ненадлежащим суд обяжет продавца товара не только вернуть Вам деньги уплаченные за товар, но также компенсировать моральный вред, и возместить Вам все Ваши затраты на участие св судебном разбирательстве. Еще, скорей всего, суд взыщет с продавца в Вашу пользу штраф в размере 50% от взысканной суммы за то, что продавец не исполнил Ваши требования в добровольном порядке.

Селиваненко Владлена Олеговна · Answer

Как быть в такой ситуации. Цена подгузников не маленькая 1500 руб. Спасибо.
Здравствуйте! Отдайте подгузник на независимую экспертизу. Если подтвердят нарушение технологий или опасность для малыша - претензию продавцу. Можете написать жалобу в Роспотребнадзор, пусть проверят всю партию.

Лошманова Екатерина Геннадьевна · Answer

Вы вправе провести сами независимую экспертизу и по результатам её либо требовать возврата денег, либо использовать памперсы, если они безопасны. Удачи Вам и всего самого наилучшего.

Еркаев Сергей Сергеевич · Answer

Здравствуйте! В данном случае Вы можете отнести товар независимому эксперту. Если экспертиза подтвердит недостаток, снова подавайте претензию продавцу, либо сразу обращайтесь в суд.

Проблема с запахом детских одноразовых подгузников - опыт покупки и экспертизы

Похожие вопросы

Что делать, если после покупки обнаружили просроченные детские подгузники без чека?

Проблема с покупкой детской песочницы - химический запах и отказ в возврате. Как вернуть деньги?

Как вернуть и обменять товар в магазине при обнаружении более низкой цены онлайн?

Приобрел несколько творожных йогуртов срок годности не вышел при попытке употребления обнаружил что они некачественны

Реакция продавца на обратную связь по качеству обоев и возврату денег за клей

Проблема с количеством покупки подгузников в детском магазине - отказ в возврате оплаченной пачки

Отказ в выдаче товара и возврат денежных средств - насколько законны действия интернет-магазина?

Претензия на возврат норковой шубы из-за неприятного запаха - как правильно составить и решить проблему?

Претензия по детскому матрасу - возможность возврата без экспертизы?

Претензия по поводу некачественных подгузников Haggis elite soft в Детском мире

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59