Телефон по гарантии заменен на новый без документов - законно ли это и где можно обратиться за помощью?
Вопрос №11514797
из г. Москва
опубликован 15.10.2016, 10:01
опубликован 15.10.2016, 10:01
Телефон по гарантии отдал в сервисный центр. О ни мне в место моего дают другой этой-же марки без документов и завернут в целлофан и говорят что он новый и бюджетные телефоны не ремонтируют. Законно это? и куда можно обратится за помощью? В какие структуры?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Геннадий, предъявляйте претензию, в которой отразите все ваши требования.
Руководствоваться при составлении необходимо Законом о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь, необходимо смотреть гарантию, чек, документы на руках?
15.10.2016, 10:03
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
На время ремонта вашего телефона магазин имеет право выдать вам во временное пользование телефон из резервного фонда. Добивайтесь гарантийного ремонта вашего телефона или замены его на новый телефон, если в нем есть заводской брак или возврата денежных средств. Как видите, путей много, выбор за вами. Если я полно вам ответил, рад вам помочь!
15.10.2016, 10:08
Юристы ОнЛайн: 51 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 216
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 630
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
382
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 806
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 827
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 439
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 468
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.5
2 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.8
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 416
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 864
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 753
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.8
5 480
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 022
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 235
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Что делать, если телефон не возвращают из сервисного центра по гарантии уже более 45 дней?
Придя в сервисный центр мне сообщили что у них ремонт по гарантийному талону этой марки телефона они не осуществляют
Можно ли обменять телефон на новую модель с доплатой после ремонта в сервисном центре?
Проблемы с ремонтом телефона - как вернуть деньги и кому подать претензию?
Можно ли написать претензию в магазин после обращения в сервисный центр?
Как вернуть деньги или получить новый телефон после поломки и акта неремонтопригодности
Что делать, если разбил экран телефона, который находится на гарантии и застрахован, а сервисный центр не в моем городе?
Продлена ли гарантия после ремонта телефона в другом городе и как действовать в случае обнаружения дефекта?
Куда подавать заявление на сервисный центр по ремонту телефона? Телефон ремонтируют 3-й год!
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут