Поломанный телефон - Как получить возврат денег после двух неудачных ремонтов?

Вопрос №11515018 из г. Красноярск
опубликован 15.10.2016, 11:09

Купила телефон. Через месяц он сломался. В магазине взяли в починку. Прошло 17 дней после ремонта телефон вновь не работает. Поломка та же. Могу ли я потребовать возврата денег?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Шамолюк Ирина Александровна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.5 39365 отзывов

Пишие претензию на основании статьи 18 Закона о защие прав потребителя и требуйте возврата денежных средств. Откажут,-подавайте иск в суд.

15.10.2016, 19:40

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Кудрин Олег Эдуардович

Юрист из города Тамбов, стаж 14 лет

4.8 9924 отзывa

Добрый день.

Телефон - технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?

Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока - существенный недостаток товара.

У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней, включая проведение экспертизы!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!

15.10.2016, 11:11

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста