Вопрос о возврате денег или обмене товара в Медиамаркт - задержка ответа и возможность обращения в суд

Вопрос №11521915 из г. Санкт-Петербург
опубликован 17.10.2016, 07:52

Подал заявление в медиамаркт о возврате денежных средств или обмене на аналогичный товар, так как он не подходил по габаритам и расцветке. Все сделал в срок до 14 дней с момента покупки товара. Сказали что ответ дадут в течение 10 дней, сейчас прошло уже 12 дней. Есть ли смысл обращаться в суд и если да, то по какому образцу составлять иск? Заранее спасибо за ответ.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Манин Владимир Петрович

Юрист Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Потребитель может отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы только в случае, если им первоначально было заявлено требование об обмене, которое не было удовлетворено продавцом по указанным в законе причинам. Требуйте выплату денег за товар.

17.10.2016, 07:58

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 2 минуты

Калашников Владимир Валентинович

Юрист из города Пермь, стаж 16 лет

4.6 81151 отзыв

Смотря что это за товар был. Не каждый товар можно обменять. Вам лучше позвонить им или сходить узнать что они решили и почему. Потом уже определяться подавать в суд или нет.

17.10.2016, 07:55

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте. Возьмите в расчет еще срок доставки ответа если по почте это два три дня. После этого можете выходить в судьс исковым заявлением. Образец можно посмотреть в консультант плюс. Удачи вам и всего хорошего.

17.10.2016, 07:56

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Да. вы можете обратиться в суд, взыскать стоимость товара, неустойку и моральный вред, образцов искового заявления нет, оно пишется в свободной форме с учетом требования законодательства.

17.10.2016, 08:02

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста