Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Белгород, 17.10.2016, 16:26

Последствия отказа от выкупа посылки со наложенным платежом - возможные проблемы и способы их решения

Вопрос №11525445 из г. Белгород
опубликован 17.10.2016, 16:26
Мне позвонили по телефону и предложили по каким-то там бонусам приобрести товар со наложенным платежом я согласилась и так как разговор устный был они попросили подтвердить, что я обязуюсь забрать посылку, вроде как заключили устный договор. Теперь по ряду причин я не могу выкупить посы лку с почтового отделения, а эта неизвестная компания звонит и пугает меня судом и возмещением всех их транспортных расходов на большую сумму, о которой и речи не было. Подскажите, что мне грозит?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

1.Продавец принимая решения о продаже товара дистанционным путём (оплата наложенным платежом один из видов такого вида торговли) единолично несет риск по уплате транспортных связанный с отказом покупателя получить товар.

2. Устный договор может быть заключён только по сделкам производимым сразу

ГК РФ Статья 159. Устные сделки

2. Если иное не установлено соглашением сторон, могут совершаться устно все сделки, исполняемые при самом их совершении, за исключением сделок, для которых установлена нотариальная форма, и сделок, несоблюдение простой письменной формы которых влечет их недействительность.

Вы не заключили сделку значит и обязанностей по исполнению условий сделки у Вас нет. Вы изъявили намерение о приобретении товара, а это значит заключили договор купли-продажи:

п. 18. Обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом соответствующего сообщения покупателя о намерении заключить договор.

П.20. Договор считается заключенным с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения о намерении покупателя приобрести товар. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

Ваши отношения регулирует указанное Постановление и закон "О защите потребителей", а именно:

1. п.21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)

2. Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара. 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней. (закон "О защите потребителей")

В итоге:

1. штрафы Вам предъявлять не законно.

2. уведомите продавца о том, что Вы не хотите получать товар (не обязательно)

3. сходите на почту и напишите заявление об отказе получения товара и оправки его продавцу. Избежите лишних требований о компенсации затрат на хранение.

p.s. Если Вы заказали товар индивидуального назначения, то Вы обязаны его забрать.

Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем. (Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612)

18.10.2016, 10:23
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 16 часов

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Здравствуйте. Если Вам позвонят ещё раз, то ответьте, что Вы ничего не заказывали и ничего не знаете, и звонящему следует идти по известному в России адресу. На почту не ходите, ничего не получайте, нигде не расписывайтесь.

18.10.2016, 09:19

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5 47 539 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 534 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 893 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 3 080 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 4 000 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
3.7 5 067 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 727 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5 8 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6 5 515 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Краснодар
Арзуманян Р.В.
4.8 1 577 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5 1 592 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 780 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5 178 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5 71 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9 89 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских