Проблемы с электровафельницей - отсутствие защелки на верхней крышке вызывает непропекание вафель

Вопрос №11526284 из г. Нижний Новгород
опубликован 17.10.2016, 19:09

Жена приобрела в магазине электровафельницу 16.10.2016 г. внешний осмотр не выявил сколов и трещин на корпусе и нагревательных поверхностях. В магазине проверили работоспособность нагревательных поверхностей, всё работало. Привезли домой попробовали печь вафли, вафли не пропекались. При более детальном визуальном осмотре (мужем) было выявлено отсутствие защелки верхней крыжки. Из-за отсутствия защелки вафли не пропекаются до нужной готовности. 17.10.2016 г. принесли вафельницу в магазин. Объяснили суть претензии. На что директор магазина сказала что с механическими дефектами товар возврату или обмену не подлежит. Вдруг вы сами сломали или стукнули, а завод у магазина такие товары не принимает. Посоветуйте что нам делать?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Кугейко Анжела Сергеевна

Юрист Челябинск, стаж 25 лет

4.4 53110 отзывов

Здравствуйте, Иван

Товар у Вас обязаны принять и провести экспертизу качества.

Экспертиза определит, кто виновен в образовании дефекта

Желаю Вам удачи и всех благ!

17.10.2016, 19:11

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 22 годa
Первый ответ получен через 1 минуту

8 800 505-91-11

Юрист из города Казань, стаж 19 лет

4.6 18071 отзыв

Вам нужно написать претензию о том, что дефекты были обнаружены уже имеющиеся, и вы просите вернуть деньги, продавец обязан провести экспертизу за свой счет и вернуть деньги.

17.10.2016, 19:15

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 95 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с электровафельницей - отсутствие защелки на верхней крышке вызывает непропекание вафель

Нижний Новгород - онлайн услуги юристов