Неудачный опыт с мебелью - требую обмена шкафа из-за проблем с дверцей

Вопрос №11526892 из г. Оренбург
опубликован 17.10.2016, 20:58

Заказала мебель в магазине 18 августа. Привезли ее мне 10 октября и в этот же день сборщики этого магазина ее собрали и установили. 14 октября петля удерживающая дверь вырвалась из стены шкафа. 15 октября довели недокомплект, собрали и установили. Я пожаловалась ему на недостаток, когда он открыл эту дверцу, вторая петля выскочила из стены. Он все подкрутил и предупредил, что то качество стенки плохое. Сегодня 17 октября все опять повторилось. Хотелось бы узнать, можно ли обменять шкаф на аналогичный, только упаковку я выбросила. Спасибо.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ерхов Вадим Геннадьевич

Юрист Зеленоград, стаж 27 лет

4.8 12921 отзыв

Ст 18 п 1 Закона и ст 503 ГК РФ дают вам право на возврат мебели при этом за счет продавца-ст 18 п 7 Закона и получения ВАми денег

ст 22 Закона-10 дней на возврат вам денег.

17.10.2016, 21:01

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 503. Права покупателя в случае продажи ему товара ненадлежащего качества

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Можно обменять, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, а если срок поставки согласно договора нарушен то можно применить к ним и финансовые санкции. Есть такое нарушение?

17.10.2016, 21:02

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Здравствуйте! Если мебель не надлежащего качеств, Вам необходимо в период гарантийного срока предьявить письменную претензию к продавцу! Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества, провести проверку его качества, а при спорных вопросах о причинах возникновения недостатков - провести экспертизу товара.

17.10.2016, 22:34

Очень рад, что обратился к Вам. Спасибо!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста