Что делать, если магазин не доставляет заказанный диван и не возвращает деньги?

Вопрос №11527084 из г. Петрозаводск
опубликован 17.10.2016, 21:38

В магазине заказала диван, оплатила 50% стоимости, срок доставки - месяц, прошло 3 месяца, дивана нет. Написала отказ - уже 2 недели не возвращают деньги, объясняя это тем, что их аппарат не работает в обратную сторону. Каковы должны быть мои действия? Спасибо.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Селиваненко Владлена Олеговна

Адвокат Казань, стаж 23 годa

4.5 3121 отзыв

Каковы должны быть мои действия?

Здравствуйте! Можете смело обращаться в суд, деньги Вам обязаны были вернуть в течении 10 дней с момента претензии.

17.10.2016, 21:41

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Здравствуйте после предъявления претензии продавцу, Вы можете подать исковое заявление в суд с требованием о возврате денежных средств. Удачи вам всего хорошего.

17.10.2016, 21:41

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для взыскания денежных средств и неустойки за не выполнение договора необходима письменная претензия на основе норм ГК, документы все в наличии?

17.10.2016, 21:42

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста

Манин Владимир Петрович

Юрист из города Иваново, стаж 30 лет

4.5 13950 отзывов

Ваши действия по закону о защите прав потребителей. Обращайтесь в суд с иском о расторжении договора купли - продажи и взыскании всех штрафных санкций, предусмотренныз ЗоЗПП.

17.10.2016, 21:42

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Спросить юриста