Отопление во время отпуска - невыполненные работы и проблемы с ЖКХ

Опишу ситуацию которая произошла, подробно. 27.09.16 г мы с супругой улетели в отпуск, на время нашего отсутствия у нас проживала моя теща. Начался отопительный сезон, пришли слесаря из ЖКХ, что бы удостовериться в отсутствии течи и пр.,и сообщили тещи, о том что на батареях нужна замена кранов Маевского. Мы прилетаем с отпуска, всю эту ситуацию мне объясняет теща и оставляет номер телефона данного слесаря, т.к. "-Он сказал вся работа будет стоить 500 р."Ну,думаю, хорошо. В общем позвонил по данному номеру, мне ответил некий Сергей, договорились на след. День во второй половине дня. Ну и как это бывает ни кто не пришел. Ок,набрал на след день, обещался придти до 11 утра, в общем снова не пришел. Потом была еще одна попытка, ответ просто убил:"Забыл про вас".Мне все это изрядно поднадоело, обратился в ЖКХ меня серьезная тетя выслушала спросила адрес и мой номер телефона. Вот,сидим, ожидаем. А к нам ни кто не идет Так вот сейчас еще раз позвоню в ЖКХ. Если сдвигов ни каких не будет, то куда я могу обратиться с жалобой. Уже дело принципа. Т.к,из за меня все соседи по "стояку" мерзнут.