Мой смартфон был украден, но полиция не расследует дело - где защита граждан?

В конце июля я рано утром шёл с гулянки в нетрезвом состоянии. Идя по улице мне встретились трое, один из них подошёл ко мне и резким движением руки вытащил из кармана смартфон эпл купленный за 3 месяца до инцидента, ценой в 65 000 рублей. После этого я стоял в щоке минуту. У кого был телефон удалился от меня, двое других ушли в разные стороны. Когда я пришел в себя, то погнался за грабителем с криками о помощи! Его задержали граждане и вызвали полицию! Но телефона при нем уже не было! Нас отвезли в участок! Там с моих слов была составлена картина происшествия, в чем я расписался неглядя! Далее я просидел в холе еще часа два, потом подошел и поинтересовался как дальше быть, на что получил ответ - с вами свяжутся, вы свободны! При этом мне не дали никакого подтверждающего документа о происшествии! Со мной никто не связывался и я сам пошел в этот участок. Там мне сказали, что дело было передано в участок по месту происшествия! Я пришел и в этот отдел, нашел следователя, который занимался моим делом. Он сказал, что меня "красиво" обработали в предыдущем отделе! Он сказал, что так же со мной свяжется. Но ничего не происходило! Тогда я отправился туда еще раз! Телефон был полностью застрахован, поэтому я попросил какой-либо документ, который мог бы отнести в страховую. Выдавая мне протокол об отказе в возбуждении уголовного дела, следователь сказал, что страховую вряд-ли даннаябумага устроит. Когда я прочел, что не имею притензий к злоумышленнику, что я столкнулся с ним телами и после этого решил проверить содержимое своих карманов и не обнаружил телефона, я понял, что в полиции все составили изначально так, чтобы ничего не расследовать. Спустя время, я все же принес в страховую все документы, но через 15 рабочих дней мне прислали отказ в выплате ссылаясь на нестраховой случай! В полиции ни разу у меня не спрашивали ни документов на телефон, ни чека подтверждающего покупку, не вызывали на опознание и на выезд места происшествия... когда же я решил повторно сходить в первый участок, где мы были с подозревым, чтобы написать повторно заявление, то меня по-хамски отшили, еще и сыпля угрозы о возбуждении уже против меня уголовного дела за дачу ложных показаний (когда я сказал им, что меня не устраивает исход дела, отсутствие расследования и то, что в протоколе указаны не мои слова, хотя я и расписался)... вопрос! У нас вообще действует ЗАКОН? И ЕСТЬ-ЛИ ЗАЩИТА САМЫХ ОБЫЧНЫХ ГРАЖДАН ОТ ПОДОБНОГО ПООИЗВОЛА? ПОЖАЛУЙСТА, ПОМОГИТЕ, ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ, КУДА ИДТИ! И ИМЕЕТ-ЛИ СМЫСЛ ЛЕЗТЬ В ЭТУ "КАШУ"? САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. ВДОВИН СТАНИСЛАВ АЛЕКСЕЕВИЧ. 32 ГОДА.