Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать в данной ситуации?
Вопрос №11536431
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.10.2016, 12:30
опубликован 19.10.2016, 12:30
Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.ru. Оплата была совершена по банковской карте 18.10.2016.
Через час позвонила менеджер и сообщила о дате доставки телефона: 18.10.2016 с 18:00-21:00.
В указанное время никто не приехал и не позвонил. Сегодня 19.10.2016 на письменный запрос через форму обратной связи на сайте, на запрос никто не ответил, через некоторое время (примерно 1 час) доступ на данный сайт был для меня заблокирован.
Вопрос: какие действия предпринять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Похоже что вы вышли на мошенников, обратитесь в полицию с заявлением по ст. 159 УК, возможно, что этот сайт уже в разработке.
19.10.2016, 12:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
В полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве ст 159 УК РФ (Вас обманули по всей видимости), в полицию передайте всю информацию и все контакты которые вам известны.
19.10.2016, 12:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Добрый день! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (см. ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации). Удачи Вам и всего хорошего!
19.10.2016, 12:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 62 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
774
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 510
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 485
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 617
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 665
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 099
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 406
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 692
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
408
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 073
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.4
7 762
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 558
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 145
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Пермь
Сидор Д.М.
5
6 215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5
2 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 923
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Липецк
Лопатин Д. Н.
4.9
2 943
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
5
1 522
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Пропал менеджер интернет-магазина и не доставленный товар - что делать?
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Как вернуть деньги за покупку в российском интернет магазине при отсутствии товара в наличии?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с заказом ультрабука - неполучение товара и отсутствие ответов от интернет-магазина Computers-optom.ru
Проблемы с покупкой грибниц мицелий онлайн - отсутствие контактов и отказ от отмены заказа - что делать?
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут