Проблемы с доставкой и обратной связью - что делать в данной ситуации?
Вопрос №11536431
из г. Санкт-Петербург
опубликован 19.10.2016, 12:30
опубликован 19.10.2016, 12:30
Оплатила покупку телефона в интернет магазине www.masterphone.ru. Оплата была совершена по банковской карте 18.10.2016.
Через час позвонила менеджер и сообщила о дате доставки телефона: 18.10.2016 с 18:00-21:00.
В указанное время никто не приехал и не позвонил. Сегодня 19.10.2016 на письменный запрос через форму обратной связи на сайте, на запрос никто не ответил, через некоторое время (примерно 1 час) доступ на данный сайт был для меня заблокирован.
Вопрос: какие действия предпринять?
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Похоже что вы вышли на мошенников, обратитесь в полицию с заявлением по ст. 159 УК, возможно, что этот сайт уже в разработке.
19.10.2016, 12:34
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)
В полицию обратитесь с заявлением о мошенничестве ст 159 УК РФ (Вас обманули по всей видимости), в полицию передайте всю информацию и все контакты которые вам известны.
19.10.2016, 12:31
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Добрый день! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве (см. ст. 159 Уголовного кодекса Российской Федерации). Удачи Вам и всего хорошего!
19.10.2016, 12:32
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 78 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
823
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
402
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 521
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Тамбов
Бардина М. А.
5
43
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 435
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 305
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
52
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
41
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 968
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 268
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 162
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
374
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 819
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 206
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.3
8 393
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 007
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Шамолюк И.А.
4.3
39 376
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Томск
Куницкий В.В.
5
1 887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Калининград
Бачериков А В
4.8
1 529
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Пропал менеджер интернет-магазина и не доставленный товар - что делать?
Проблемы с доставкой и оформлением заказа - возможность подачи в суд на интернет-магазин за моральный ущерб
Как вернуть деньги за покупку в российском интернет магазине при отсутствии товара в наличии?
Интернет-магазин меняет цену на заказанный товар - правомерно ли это?
Операция доставки заказанного товара - ответственность интернет-магазина и транспортной компании
Проблемы с заказом ультрабука - неполучение товара и отсутствие ответов от интернет-магазина Computers-optom.ru
Проблемы с покупкой грибниц мицелий онлайн - отсутствие контактов и отказ от отмены заказа - что делать?
Проблема с оплатой в интернет-магазине - Как вернуть деньги после неправильно совершенной оплаты
Обман при покупке - что делать, если характеристики телефона не соответствуют заявленным на сайте магазина?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут