Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться - выбор между ремонтом и возвратом денег.

Question

Купил планшет в салоне Мегафон. Через несколько дней появилась неисправность (перестал заряжаться аккумулятор). Я отнес его обратно в салон, там мне предложили 2 варианта. 1 сдать в ремонт, 2 сдать на проверку качества, я выбрал 2 вариант. Если по результатам проверки будет подтверждена неисправность, могу ли я потребовать деньги вместо ремонта? Имеет ли право мегафон настаивать на ремонте вместо возврата денег?

Антюхин Алексей Владимирович · Accepted Answer

Здравствуйте! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Обычно они выдают заключение о том что неисправность не обнаружена, а сами его отремонтируют, обычный развод, нужна претензия на возврат или обмен.

Черепанов Алексей Михайлович · Answer

Здравствуйте. Да конечно можете. Ст 18 ЗоЗПП В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Можно сформулировать заголовок следующим образом - Что делать, если планшет из салона Мегафон перестал заряжаться - выбор между ремонтом и возвратом денег.

Юридические услуги в Нефтеюганск

Похожие вопросы

Заголовок - Как вернуть деньги за телефон, который постоянно зависает после нескольких ремонтов?

Проблема с гарантией - мегафон отказывается отремонтировать планшет в установленные сроки

Проблемы с планшетом - Как правильно подать жалобу в Роспотребнадзор и суд

Проблемы с сенсорным телефоном - отказ в возврате денег, непроизвольное дергание экрана и несанкционированный ремонт

Отказ в замене планшета - права покупателя и возможные решения

Правомерность отправки телефона на проверку качества после ремонта и возможность требования возврата денег после

Опыт покупки в салоне МТС - как вернуть деньги за неисправный телефон?

Повторный ремонт планшета - возможность возврата стоимости планшета или принятие условий сервиса.

Планшет начал зависать через полгода после покупки - дискуссия о качестве и возврате денег

В сервисе сказали сдать на дополнительную проверку качества в салон где брал.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59