Задано вопросов 6, из них VIP - 0
Кимры, 21.10.2016, 10:31

Проблемы с телефоном из магазина Связной - как вернуть деньги или продолжать ремонтировать?

Вопрос №11547642 из г. Тверь
опубликован 21.10.2016, 10:31
Я приобрел телефон в магазине связной 3 месяца назад через месяц перестал работать динамик отдал по горантии на ремонт через 25 дней забрал его и снова же через 5 дней стал пропадать звук то слышат меня то нет отдал снова по горантии в ремонт так что он в ремонте находится больше чем в ползовании могу ли я забрать деньги или так и буду его ремнтировать.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Доброе утро, Андрей!

Если в течении гарантийного срока технически сложный товар находился на ремонте более 30 дней - вы можете его вернуть продавцу (или импортеру), при этом Вы получите обратно всю сумму, уплаченную за телефон. Если продавец (или импортер) не вернёт Вам всю сумму в течении 10 дней после Вашего обращения - обращайтесь в суд, вы сможете взыскать ещё и 50% от цены товара и пени за просрочку удовлетворения Вашего требования в добровольном порядке.

21.10.2016, 10:36
Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 2 годa
Первый ответ получен через 3 минуты

Так как вы сдали телефон в ремонт во 2-ой раз, то имеете право вернуть товар и забрать оплаченные за него денежные средства.

21.10.2016, 10:35
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

ст 18 Закона о защите прав потребителей

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

[b]потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

[/b]потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

[b]потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

[/b]отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

обнаружение существенного недостатка товара;

нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

21.10.2016, 10:49
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юридические услуги в Тверь

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских