Недосмотр водителя или недобросовестность сервиса? Возможность оспорить отказ в гарантийном ремонте двигателя после последнего ТО

Question

Автомобиль в лизинге. После последнего ТО пробег составил 12000 км. Произошла поломка двигателя. В ремонте гарантийном отказано. Причина отказа: двигатель сломался из-за отсутствия масла, то есть недосмотр водителя. А как же ТО? Ведь именно на ТО производят замену масла. На панели не было никаких предупреждающих значков об отсутствии масла. Машина МАЗДА SIX 5/ Ремонт дорогой-200000 руб. Можно ли попытаться оспорить данный отказ через суд? Спасибо.

ООО "ЮК "Грифон" · Accepted Answer

Добрый день, Тамара!
Ключевым в работе с автосервисом является Постановление Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290 "ОБ УТВЕРЖДЕНИИ ПРАВИЛ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ВЫПОЛНЕНИЯ РАБОТ) ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ И РЕМОНТУ АВТОМОТОТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ". Согласно п. 27 данного Постановления качество оказываемых услуг (выполняемых работ) должно соответствовать условиям договора, а при отсутствии в договоре требований к качеству или при их недостаточности - требованиям, обычно предъявляемым к качеству услуг (работ) такого рода.
Если через досудебную независимую автотехническую экспертизу будет доказано, что во время ТО в Вашес транспортном средстве не меняли масло - то все убытки (в том числе и по ремонту) Вы сможете взыскать с данного автосервиса.

Чернецкий Игорь Вячеславович · Answer

Автомобиль в лизинге. После последнего ТО пробег составил 12000 км. Произошла поломка двигателя. В ремонте гарантийном отказано. Причина отказа: двигатель сломался из-за отсутствия масла, то есть недосмотр водителя. А как же ТО? Ведь именно на ТО производят замену масла. На панели не было никаких предупреждающих значков об отсутствии масла. Машина МАЗДА SIX 5/ Ремонт дорогой-200000 руб. Можно ли попытаться оспорить данный отказ через суд? Спасибо.

Очень перспективное дело, через суд реально отстоять Ваши права. Сначала надо претензию составить.

Недосмотр водителя или недобросовестность сервиса? Возможность оспорить отказ в гарантийном ремонте двигателя после последнего ТО

Юридические услуги в Самара

Похожие вопросы

Как доказать торгующей органиции, что поломка двигателя это именно СУЩЕСТВЕННЫЙ НЕДОСТАТОК?

Требование замены двигателя от дилера отклонено - возможность составления претензии

Возможность подачи иска против сервиса после некачественной замены турбины и поломки двигателя

СТО отказывается оплатить капитальный ремонт двигателя после неудачной замены детали - что делать?

Юридические последствия поломки тракторного двигателя во время отдыхающей вахты - возможно материальное наказание без вины

Несколько поломок двигателя и гарантийный ремонт - можем ли мы потребовать замены автомобиля?

Претензия к автосервису - отсутствие гарантии на работу двигателя и нарушение технологии сборки

Претензия на полную замену автомобиля Вольво ХС 70 после длительного и неэффективного ремонта

Возможность требовать устранение неполадок без увеличения стоимости, указанной в заказ-наряде - подробности

Была замена двигателя на гарантийной машине пробег 12 тыс. Прошло полгода. Двигатель полетел. Что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59