Возможность вернуть мобильный телефон и получить компенсацию при его исправности и отсутствии видимых дефектов - разъяснение закона
опубликован 21.10.2016, 16:38
Уважаемый Евгений
Если телефон исправен Вы не можете вернуть так как он относится к товарам технически сложным Вы можете его вернуть если он ненадлежащего качества т е имеет существенные недостатки.
Обратитесь в претензией в магазин пусть проводят экспертизу
И затем уже по результатам будете решать вопрос о возврате телефона магазину.
УДАЧИ Вам и у Вас все получится.
3 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 9 минут
Вопрос: если телефон исправен и его товарный вид не испорчен, могу я его вернуть в магазин и забрать обратно деньги?
Нет, возврат телефона невозможен без наличия недостатков. Если вы не согласны с тем, что телефон исправен, можете провести экспертизу, но она является дорогостоящей.
Нет, не можете, потому что как правильно вам указали, данный товар является технически сложным, и подлежит возврату/обмену только при наличии в нем недостатков. Если вы не согласны с сервис центром может провести независимую экспертизу товара, если она выявит недостатки то предъявить требование продавцу со ссылкой на заключение экспертизы, в случае отказа обращаться в суд.
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 459 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Прошло 35 дней с момента забора телефона на экспертизу в магазине - могу ли я потребовать возврата денег?
Подскажите плз.-Могу-ли я потребовать от магазина замены аппарата.?
Недостатки нового мобильного телефона - есть ли право на обмен?
Проблемы с сенсорным телефоном после ремонта - отказ магазина в ответственности
Недовольство сроком проведения экспертизы при возврате некачественного мобильного телефона
От продавца отправили в сервисный центр на диагностику и там продержали больше срока, указанного в гарантийном талоне.
Что нужно сделать в случае отказа замены и как правильно подать в суд?
Магазин отказывается от ремонта смартфона после обнаружения механических повреждений - что делать?
Неисправный смартфон на гарантии - как получить возврат денежных средств?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут