Возврат денежных средств после неудачных попыток ремонта по гарантии - нужна ли независимая экспертиза?
Вопрос №11553470
из г. Саратов
опубликован 22.10.2016, 13:32
опубликован 22.10.2016, 13:32
После покупки телефона сдавала телефон в ремонт по гарантии два раза. В третий раз от ремонта отказалась, хотела чтобы мне вернули денежные средства. Мне сказали делайте независимую экспертизу. Законно ли это.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется
Торговая организация должна такую экспертизу заказать. Если отказываются делать, то сделайте Вы, чек сохраните (потом в суде взыщете с них). Напишите претензию с просьбой вернуть деньги. Откажутся если. То в суд.
22.10.2016, 13:34
Задать вопрос юристу
4 юристa дали 4 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Здравствуйте Елена
Да, все законно. Надо определить причину поломки. Если выявится заводской брак, только в этом случае возможен возврат денег
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
22.10.2016, 13:33
Экспертизу обязан продавец проводить. Если проведете Вы, то потом Вам обязаны возместить расходы. Удачи Вам и всего всего самого наилучшего.
22.10.2016, 13:34
Совершенно незаконно. Экспертизу должен делать в этом случае продавец. А деньги вам должны вернуть. Пожалуйтесь в Роспотребнадзор.
22.10.2016, 13:35
Юристы ОнЛайн: 29 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 653
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Старостин Н.В.
4.1
8 395
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 364
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.7
1 738
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Челябинск
Кугейко А.С.
4.6
53 295
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
46
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.7
5 420
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон сдала 4 раз по гарантии на ремонт, могу ли вернуть деньги или заменить на новый?
Телефон третий раз ломается по гарантии. Я могу вернуть деньги или поменять товар на эту сумму?
Претензия на возврат денег за сломанный телефон - как защитить свои права?
Ломается телефон второй раз, сдавал в ремонт, но ничего не изменилось. Могу ли я потребовать деньги за ремонт обратно?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
После второго ремонта гарантийного телефона - возможно ли вернуть его в магазин и получить деньги?
Как отказаться от отремонтированного телефона и получить возврат денег за его покупку после истечения гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут