Продавец заверил, что телефон прослужит весь день, но он разряжается за 7 часов - возможен ли возврат или компенсация?

Вопрос №11558642 из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.10.2016, 17:33

Если продавцом не было оговорено что телефон разряжается за 7 часов, а сказано было что на сутки его точно хватит! Прошло 2 месяца, мучаюсь каждый день и пользоваться таким телефоном невозможно! Неужели это не существенный дефект!? и неужели продавец не должен был меня предупредить о том, что это такая модель телефона?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Полянский Максим Петрович

Юрист Ейск, стаж 12 лет

4.7 14144 отзывa

Вам необходимо ознакомиться с техническим паспортом на телефон и уточнить время заряда батареи и если оно изготовителем определено более чем 7 часов, тогда Вы можете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей либо вернуть телефон, либо потребовать компенсаций, предусмотренных данной статьей.

23.10.2016, 17:37

Спасибо за помощь!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

8 800 505-91-11

Я вам уже отвечал на этот вопрос но может лучше вам не ссылаться на то что вам пообещал менеджер по продажам а посмотреть технические характеристики телефона заявленные производителем, они есть в паспорте и на упаковке и вам все станет ясно, а может просто телефон дешевый и батарея слабая.

23.10.2016, 17:36

Спасибо за помощь!

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Похожие темы:
Существенный дефект
Прошло 2 месяца
Не предупредив

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 20 из 47 462 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Продавец заверил, что телефон прослужит весь день, но он разряжается за 7 часов - возможен ли возврат или компенсация?

Похожие вопросы