Продавец заверил, что телефон прослужит весь день, но он разряжается за 7 часов - возможен ли возврат или компенсация?
Вопрос №11558642
из г. Ростов-на-Дону
опубликован 23.10.2016, 17:33
опубликован 23.10.2016, 17:33
Если продавцом не было оговорено что телефон разряжается за 7 часов, а сказано было что на сутки его точно хватит! Прошло 2 месяца, мучаюсь каждый день и пользоваться таким телефоном невозможно! Неужели это не существенный дефект!? и неужели продавец не должен был меня предупредить о том, что это такая модель телефона?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вам необходимо ознакомиться с техническим паспортом на телефон и уточнить время заряда батареи и если оно изготовителем определено более чем 7 часов, тогда Вы можете в соответствии со статьей 18 Закона о защите прав потребителей либо вернуть телефон, либо потребовать компенсаций, предусмотренных данной статьей.
23.10.2016, 17:37
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Я вам уже отвечал на этот вопрос но может лучше вам не ссылаться на то что вам пообещал менеджер по продажам а посмотреть технические характеристики телефона заявленные производителем, они есть в паспорте и на упаковке и вам все станет ясно, а может просто телефон дешевый и батарея слабая.
23.10.2016, 17:36
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Юристы ОнЛайн: 56 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
777
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
207
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 872
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 519
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 809
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 674
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 444
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 538
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 139
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 490
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8
65 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
4.6
1 040
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.8
2 696
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 755
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
85
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9
10 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.7
3 237
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 147
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 750
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?
Проблемы с быстрой разрядкой телефона - претензии к продавцу и возможность замены на другую модель
Как вернуть деньги за телефон с неисправной батареей - опыт покупателя в Связном
Проблемы с быстрой разрядкой нового телефона - что делать?
Возможно ли вернуть смартфон без экспертизы, если он разряжается и заряжается дважды в день?
Опыт использования нового телефона - проблемы с быстрой разрядкой батареи и возврат денег - правильное решение?
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут