Прошло более 45 дней, телефон не возвращен с гарантии. Что делать? Нужна помощь!
опубликован 24.10.2016, 11:04
Претензию пишите в магазин. Требуйте вернуть Вам деньги.
В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы при обнаружении существенного недостатка товара; нарушении установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
Согласно ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" Вы вправе также потребовать возмещения морального вреда. Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
Если писали претензию. То подавайте в суд. ст.18,19 закона о защите прав потребителей. Госпошлину не платите, Можете подать по своему месту жительства. Удачи Вам!
Юристы ОнЛайн: 46 из 47 462 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Продолжающиеся проблемы с ремонтом телефона в авторизированном сервисе - как получить его обратно?
Проблемы с гарантией - отсутствие возврата или обмена после 45 дней ремонта
Сервис не возвращает телефон после 45 дней ремонта, мотивируя отсутствием согласия на ремонт
Купила в магазине сотовый телефон сдала в ремонт прошло 45 дней телефон не вернули что делать?
Как вернуть телефон в магазин, если он постоянно на ремонте и гарантийный срок заканчивается через 7 дней?
Отдал телефон по гарантии прошло 45 дней сегодня 46 телефон не вернули! Что делать?
Нарушение гарантии и задержка возврата - Как решить проблему с мобильным телефоном?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут