Проблемы с фирмой по производству и установке двери - требую полное расторжение договора или устранение задолженности

Question

У меня такая ситуация. В июле между мной и фирмой был заключен договор бытового подряда на производство и установку двери. По договору у фирмы на это предполагалось 70 рабочих дней. Также договор предполагает рассрочку с моей стороны. Я внесла уже 4 части денежной суммы. Сегодня у них эти 70 рабочих дней заканчиваются. Более того, меня возмущает их хамское поведение. На звонки служба доставки мне не отвечает, в отделе обслуживания мне хамят, в офисе вообще поставили в черный список. Завтра хочу поехать им с претензией, в которой хочу потребовать на их выбор уже (это возможно, что я им предлагаю 2 пути решения?)
1) либо полное расторжение договора с возвратом денег и % за их пользование (то есть вот с первой суммы я спрошу за 4 месяца, со второй за 3 и т.д.)
2) либо списание мне остатков задолженности по договору и установкой двери в кратчайшие сроки и еще момент, если я завтра подам им претензию, послезавтра мне уже вносить очередной платеж по договору - мне его не вносить получается уже или выполнять свои обязательства до упора, так сказать?
Могу ли я им предложить на выбор описанное выше или только один из вариантов? Или ни один из вариантов нельзя?

Тихонов Борис Леонтьевич · Accepted Answer

Вы должны выбрать один из вариантов требований, перечисленных в статье 28 Закона "О защите прав потребителей". В случае предъявления нескольких требований, исполнитель всегда сможет сослаться на то, что он не понял чего же хочет его потребитель.

Исаев Роман Сергеевич · Answer

ЗДравствуйте, вот, что вы мжоете потребовать при задержке сроков исполнения договора.

Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг)
 
1. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
 (в ред. Федеральных законов от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
назначить исполнителю новый срок;
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
 (в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
 (в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
 (см. текст в предыдущей редакции)

Выбирайте!

Проблемы с фирмой по производству и установке двери - требую полное расторжение договора или устранение задолженности

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (ред от 01.09.2026)

Похожие вопросы

Заказ межкомнатной двери - исполнение договора и вопрос о возмещении предоплаты

Заявление-претензия о возврате денег и расторжении договора на изготовление и монтаж натяжных потолков

Что еще я могу требовать и какие документы мне надо собирать?

Договор цессии и исполнение обязательства третьим лицом - нужен ли он в данной ситуации?

Как вернуть деньги за дверь, купленную по завышенной цене - опыт покупателя

Возврат суммы обеспечения при неисполнении договора стороной 2

Срок действия обоих договоров (до 31.12.2008) влияет ли на исполнение обязательств по договору?

Судебная практика по расторжению договоров купли-продажи с рассрочкой платежа - вопросы сроков и условий

Несоблюдение сроков и просрочка в изготовлении и установке пластиковых окон

Как расторгнуть договор подряда при изменении личных обстоятельств и взыскать полное возмещение средств?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59