Возможный спор о возврате косметического товара - правомерно ли отказать?
опубликован 25.10.2016, 13:21
Я хозяйка и продавец в непродовольственном магазине. Примерно неделю назад я продала тушь для ресниц в отличном состоянии, не бракованную. Сегодня пришла эта женщина и попросила вернуть деньги за тушь, т.к была сломана кисточка в ней. Я знаю что косметические товары возврату и обмену не подлежат.
Я отказалась от возврата. Правильно ли я сделала?
Она теперь хочет подать на меня в суд. Права ли будет она?
Здравствуйте! Косметические товары не подлежат возврату только, если они надлежащего качества. Так как в данном случае слома кисточка, то товар не может считаться надлежащего качества. Доказательств того, что кисточка была сломана потребителем у Вас нет. Отказ незаконный.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 85 из 47 453 Поиск Регистрация
