Неисправность купленного телефона - требую предоставить результаты проверки в письменной форме и узнать дальнейшие шаги
Вопрос №11572369
из г. Брянск
опубликован 25.10.2016, 22:42
опубликован 25.10.2016, 22:42
Всем доброго времени суток.
Купил телефон, через некоторое время он перестал включатся. На 14-й день я отправился с ним решать данную проблему в место его приобретения. Разговор начался на повышенных тонах, честно сказать, мне были не рады, но на проверку качества телефон всё же взяли. Сегодня пришло сообщение о том что дефект в товаре не выявлен, приходите, забирайте. Я бы хотел узнать должен ли продавец предоставить мне результаты проверки в письменной (печатной) форме, так как мне кажется простой проверкой это дело не закончится, не просто так новый телефон перестаёт включатся? Ещё хотелось бы знать дальнейшие мои шаги в случае если повторится подобная проблема или возникнет новая с эти телефоном?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если опять телефон сломается, то отдайте его на экспертизу. Эксперт должен дать заключение о заводском браке. Отправляйте претензию в магазин и в суд. Удачи.
25.10.2016, 22:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 40 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9
44 587
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 168
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 138
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Москва
Жданов А.А.
4
5 070
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 641
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 930
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Березовский А.М.
4.7
2 026
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 031
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 446
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.9
23 898
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
51
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5
381
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Брянск
Гавриченко А.И.
5
2 913
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Пихтов А. В.
5
76
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности планшета на гарантии - почему продавцы не признают проблему?
Претензия на замену телефона - что делать, если нет ответа от сервисного центра?
Проблемы с Huawei Y9 2018 - 20 дней ожидания результата проверки качества в салоне Биллайн
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - возможность возврата при наличии дефекта и время ремонта
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Что делать, если купленный в рассрочку телефон вышел из строя, а магазин не признал дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут