Неисправность купленного телефона - требую предоставить результаты проверки в письменной форме и узнать дальнейшие шаги
Вопрос №11572369
из г. Брянск
опубликован 25.10.2016, 22:42
опубликован 25.10.2016, 22:42
Всем доброго времени суток.
Купил телефон, через некоторое время он перестал включатся. На 14-й день я отправился с ним решать данную проблему в место его приобретения. Разговор начался на повышенных тонах, честно сказать, мне были не рады, но на проверку качества телефон всё же взяли. Сегодня пришло сообщение о том что дефект в товаре не выявлен, приходите, забирайте. Я бы хотел узнать должен ли продавец предоставить мне результаты проверки в письменной (печатной) форме, так как мне кажется простой проверкой это дело не закончится, не просто так новый телефон перестаёт включатся? Ещё хотелось бы знать дальнейшие мои шаги в случае если повторится подобная проблема или возникнет новая с эти телефоном?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Если опять телефон сломается, то отдайте его на экспертизу. Эксперт должен дать заключение о заводском браке. Отправляйте претензию в магазин и в суд. Удачи.
25.10.2016, 22:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, именно так и сделаю!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 655
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 239
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 449
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 503
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 353
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
4.5
1 271
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
121
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправности планшета на гарантии - почему продавцы не признают проблему?
Претензия на замену телефона - что делать, если нет ответа от сервисного центра?
Проблемы с Huawei Y9 2018 - 20 дней ожидания результата проверки качества в салоне Биллайн
Проблемы с телефоном после покупки в Евросети - возможность возврата при наличии дефекта и время ремонта
Как защитить свои права при обнаружении дефекта телефона через 5 дней после покупки в салоне МТС?
Проблема с динамиком телефона после покупки - как участвовать в проверке и получить компенсацию за дорогу?
Проблема с купленным телефоном в МТС - дефект в динамике, однако при проверке качества не обнаружен.
Что делать, если купленный в рассрочку телефон вышел из строя, а магазин не признал дефекта?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут