Покупка бракованного телефона в салоне Билайн - как защитить свои права?

Вопрос №11572480
25.10.2016, 22:52 • г. Санкт-Петербург

В салоне Билайн купила телефон Iphone, дома обнаружила, что телефон в нерабочем состоянии, а именно не включается. На следующий день снова обратилась в салон, выяснилось, что мне продали телефон не новый, а ремонтированный или восстановленный. Сдала телефон на проверку качества с требованием вернуть деньги, через 10 дней мне деньги не вернули, объясняя это тем, что на проверку качества нужно 20 дней, подождала еще 10, деньги опять не вернули, еще и узнала, что мою проблему никто не рассматривает. Какие должны быть мои дальнейшие действия? Подача иска в суд?

Читать ответы (3)

Проверка качества
Какие мои дальнейшие действия
Мои дальнейшие действия

Ответы на вопрос (3):

Юрист

Акмалов А. Г. 4.8

25.10.2016, 23:01,

г. Уфа

Здравствуйте! Пишите претензию по поводу возврата денежных средств, укажите ваши требования и возмущения. Ждите 10 дней, в случае отказа обращайтесь в суд по данному поводу. А на проверку качества не нужно было отдавать, если они вам продали не новый телефон.

Спросить юриста

Юрист

Деревянко С.Ю. 4.5

25.10.2016, 23:03,

г. Санкт-Петербург

Какие должны быть мои дальнейшие действия? Подача иска в суд?

Пишите претензию и далее в суд. Претензию можете направить заказным письмом с уведомлением.

Спросить юриста

Юридическая фирма

8 800 505-91-11 4.9

26.10.2016, 00:13,

г. Санкт-Петербург

Напишите краткую претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Обязательно должны быть доказательства её вручения / отправки. В случае отказа вернуть вам деньги это позволит взыскать с них дополнительные (неплохие) деньги, если придётся обратиться в суд. Консультации, составление претензий, исковых заявлений, представительство в суде по тел. (812) 972-44-00

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 34 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59