Покупка бракованного телефона в салоне Билайн - как защитить свои права?

Вопрос №11572480 из г. Санкт-Петербург
опубликован 25.10.2016, 22:52

В салоне Билайн купила телефон Iphone, дома обнаружила, что телефон в нерабочем состоянии, а именно не включается. На следующий день снова обратилась в салон, выяснилось, что мне продали телефон не новый, а ремонтированный или восстановленный. Сдала телефон на проверку качества с требованием вернуть деньги, через 10 дней мне деньги не вернули, объясняя это тем, что на проверку качества нужно 20 дней, подождала еще 10, деньги опять не вернули, еще и узнала, что мою проблему никто не рассматривает. Какие должны быть мои дальнейшие действия? Подача иска в суд?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Деревянко Станислав Юрьевич

Юрист Санкт-Петербург, стаж 11 лет

4.5 61287 отзывов

Какие должны быть мои дальнейшие действия? Подача иска в суд?

Пишите претензию и далее в суд. Претензию можете направить заказным письмом с уведомлением.

25.10.2016, 23:03

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 11 лет
Первый ответ получен через 9 минут

Акмалов Айрат Габбасович

Юрист из города Уфа

4.8 13539 отзывов

Здравствуйте! Пишите претензию по поводу возврата денежных средств, укажите ваши требования и возмущения. Ждите 10 дней, в случае отказа обращайтесь в суд по данному поводу. А на проверку качества не нужно было отдавать, если они вам продали не новый телефон.

25.10.2016, 23:01

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Юридическая фирма из города Санкт-Петербург

4.9 74 отзывa

Напишите краткую претензию с требованием вернуть деньги за некачественный товар. Обязательно должны быть доказательства её вручения / отправки. В случае отказа вернуть вам деньги это позволит взыскать с них дополнительные (неплохие) деньги, если придётся обратиться в суд. Консультации, составление претензий, исковых заявлений, представительство в суде по тел. (812) 972-44-00

26.10.2016, 00:13

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста