Где обратиться с жалобой на Мегафон, чтобы поменяли зарядное устройство или вернули деньги?
Вопрос №11572741
из г. Рязань
опубликован 26.10.2016, 00:32
опубликован 26.10.2016, 00:32
Неделю назад я купила телефон в Мегафоне, а зарядное устройство оказалось не рабочим и придя опять в магазин, мне сказали что аксессуары не подлежат гарантии и может я сама его сломала, мягко говоря послали. Куда я могу обратиться с жалобой на них и чтобы мне поменяли зарядное устройство или вернули деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Доброй ночи!
Вы приобретали зарядное устройство вместе с телефоном? Тоже в Мегафоне?
Их отказ неправомерен. Даже если на товар не установлена гарантия, это еще не является основанием для отказа в удовлетворении претензии потребителя.
Вы имеете право подать продавцу претензию в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей", заявляйте любое из требований в соответствии с данной статьей.
Если продавец вам откажет, обращайтесь в суд.
УДАЧИ ВАМ!
26.10.2016, 00:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 21 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 768
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 641
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
248
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 503
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 500
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 184
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 421
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
71
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.9
37 983
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
5
686
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Красноярск
Назаренко Р.В.
5
193
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матвеев И.В.
5
941
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Рязань
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Возврат зарядного устройства после возврата бракованного телефона - возможно ли?
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантия, замена и ответственность продавца
Кошачьи следы на зарядке - могут ли отказать в гарантийном ремонте Айфона?
Как вернуть несовместимое зарядное устройство для сотового телефона обратно в магазин - ограничение на возврат аксессуаров?
Отказ в замене и возврате денег на неработающее зарядное устройство для ноутбука - есть ли гарантия?
Проблема с гарантией - сломалось зарядное устройство планшета после окончания срока гарантии на аксессуары
Проблема с зарядным устройством для iPhone 5s - аксессуар не лицензионный, магазин отказывается принять или обменять
Обнаружена влага в новом телефоне - Можно ли потребовать замену аналогичного товара?
13-летний ребенок купил телефон за 12000 рублей, но продавец отказывается вернуть деньги или заменить неисправный аппарат
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут