Проблемы с предоплатой за мебель - как вернуть деньги и к каким статьям обратиться?

Вопрос №11578321 из г. Краснодар
опубликован 26.10.2016, 19:07

03 августа 2016 г. я внесла в магазине предоплату за товар (мебель), который обещали доставить к концу сентября. Вышли все сроки, а товар не поступил. Поставщик скорую доставку опять не гарантирует. Деньги мне магазин не возвращает, т.к. их передали поставщику. Поставщик деньги возвращать тоже не спешит под любыми предлогами. У меня есть товарный чек о передаче предоплаты, но договор не составлялся. Подскажите, пожалуйста, как мне вернуть мои деньги и на какие статьи ссылаться? Спасибо.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Моисеев Владимир Николаевич

Юрист Уфа, стаж 16 лет

4.8 20330 отзывов

Уважаемая Марина г.Краснодар!

Согласно ст.309 Гражданского кодекса РФ «Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями».

Также согласно ст.310 Гражданского кодекса РФ «Односторонний отказ от исполнения обязательства и односторонне изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом».

Поэтому рекомендую вам Вручив или Направить Продавцу (магазину) письменную Претензию с указанием Срока для ответа, по истечении указанного вами Срока вы уже сможете обратиться в Суд с исковыми требованиями к магазину.

Удачи вам Владимир Николаевич

г.Уфа 26.10.2016 г.

26.10.2016, 19:16

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 309. Общие положения

Статья 310. Недопустимость одностороннего отказа от исполнения обязательства

Кузьминых Сергей Владимирович

Юрист из города Темрюк

4.6 19190 отзывов

Для возврата денег необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ГК, если срок доставки в чеке указан то можно и неустойку взыскать, есть возможность сбросить чек?

26.10.2016, 19:12

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста