Проблема с часами с GPS - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №11585495
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 19:13
опубликован 27.10.2016, 19:13
Купил ребенку часы с GPS. По ним так же можно общаться как по телефону. Через неделю накрылся динамик в часах. Звоню продавцу, говорит, что вернуть часы уже нельзя из-за того, что ребенок ими уже пользовался, только ремонт в сервисном центре. Действительно ли это так? Или разводят? Что предпринять, чтобы сдать часы обратно продавцу и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Пишите продавцу претензию по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Пусть за свой счет проводят проверку качества товара, тогда и будет ясно, по какой причине часы сломались.
27.10.2016, 19:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемый Максим, что бы обменять такого рода товар Вам необходимо произвести экспертизу в сервисном центре на предмет того что отказ динамика является заводским браком а не произошел в следствии ненадлежащей эксплуатации Так что сдавайте по гарантии в сервисный центр.
С уважением, Сергей Фесенко.
27.10.2016, 19:18
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 457 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 484
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 742
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 815
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 883
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Чита
Гао А.Ю.
5
65
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 156
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.1
4 290
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Минеральные Воды
Саломахин А.Ю.
5
491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 315
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Лесной
Лысенко Ю.В.
5
351
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Купили телефон, а через 2,5 недели накрылся динамик. Заводской брак. Можно ли вернуть телефон в магазин?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Обманутый покупатель - Как вернуть телефон без GPS и получить компенсацию?
Проблемы с динамиком в телефоне prestigio muze a 5 - как решить и что делать, если гарантия не помогает?
Проблема с гарантийным ремонтом - неисправности телефона не устранены полностью, магазин требует повторную отправку на ремонт
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут