Проблема с часами с GPS - как вернуть товар и получить деньги обратно?
Вопрос №11585495
из г. Санкт-Петербург
опубликован 27.10.2016, 19:13
опубликован 27.10.2016, 19:13
Купил ребенку часы с GPS. По ним так же можно общаться как по телефону. Через неделю накрылся динамик в часах. Звоню продавцу, говорит, что вернуть часы уже нельзя из-за того, что ребенок ими уже пользовался, только ремонт в сервисном центре. Действительно ли это так? Или разводят? Что предпринять, чтобы сдать часы обратно продавцу и вернуть деньги?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый вечер!
Пишите продавцу претензию по ст. 18 Закона "О защите прав потребителей". Пусть за свой счет проводят проверку качества товара, тогда и будет ясно, по какой причине часы сломались.
27.10.2016, 19:16
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Уважаемый Максим, что бы обменять такого рода товар Вам необходимо произвести экспертизу в сервисном центре на предмет того что отказ динамика является заводским браком а не произошел в следствии ненадлежащей эксплуатации Так что сдавайте по гарантии в сервисный центр.
С уважением, Сергей Фесенко.
27.10.2016, 19:18
Юристы ОнЛайн: 10 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 505
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Москва
Селезнев С.В.
4.9
101
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.8
7 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 820
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
88
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 642
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Купили телефон, а через 2,5 недели накрылся динамик. Заводской брак. Можно ли вернуть телефон в магазин?
Проблемы с ремонтом - где мой новый телефон и что делать?
Обманутый покупатель - Как вернуть телефон без GPS и получить компенсацию?
Проблемы с динамиком в телефоне prestigio muze a 5 - как решить и что делать, если гарантия не помогает?
Проблема с гарантийным ремонтом - неисправности телефона не устранены полностью, магазин требует повторную отправку на ремонт
Могу ли я попросить вернуть деньги за телефон, находящийся второй раз в сервисном центре?
Проблемы с телефоном из магазина DNS - два месяца эксплуатации, месяц в ремонте. Можно ли вернуть деньги?
Проблемы с динамиком и экраном телефона после сервисного центра - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут