Права потребителя при выходе из строя водного насоса после 5 месяцев использования и гарантийный период в 1 год

Вопрос №11588621 из г. Краснодар
опубликован 28.10.2016, 10:21

В марте этого года был приобретен водный насос, самостоятельно установлен, использовался с минимальной нагрузкой. По прошествии 5 мес использования вышел из строя. На него имеется гарантия 1 год. На что я могу рассчитывать при обращении поигарантии, возврат товара и получение обратно денежных средств, замену на аналогичный товар или ремонт по гарантии? На какие законы могу ссылаться?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Квакин Валерий Валентинович

Юрист Киров, стаж 26 лет

4.9 1920 отзывов

Здравствуйте ссылаться на Закон "О защите прав потребителей", вправе рассчитывать на компенсацию морального вреда ст.ст. 151, 1101 Гражданского кодекса в случае не удовлетворения ваших требований в добровольном порядке магазином.

Удачи Вам.

28.10.2016, 10:31

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 4 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Статья 151. Компенсация морального вреда

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1101. Способ и размер компенсации морального вреда

ООО "Паритет"

Юридическая фирма из города Краснодар, стаж 10 лет

4.7 27 отзывов

Здравствуйте. Вам необходимо ссылаться на Закон о защите прав потребителей. Необходимо подать претензию, скорее всего нужно будет провести экспертизу. Если претензионный порядок не даст положительных результатов необходимо обратиться в суд.

28.10.2016, 10:26

Хотелось бы поподробней

Спросить юриста