Мошенничество в Сбербанке - как вернуть деньги и привлечь прокуратуру?

Question

Прибыл с картой сбербанка в Беларуссию и через некоторое время вдруг на телефон поступает СМС - снимают с карты деньги. Срочно звоню по указанному телефону на карте - карта блокируется и поручают замену ее, что я сделал в ближайшем сбербанке от Минска в Смоленске. Там после замены ее послали в органы МВД, где были оформлеры документы и теперь сказали ждать - будут искать мошенников и если найдут, то вернут деньги. Что денежни пропали? А ведь сбербанк онлайн без моего ведома подключил услугу, которая мне не нужна и без моего подтверждения, "Автоплатеж" на неизвестную мне фрму TELE2 cняли 9994.00 руб. и тут же этот "Автоплатеж" был отключен. Что делать? Как подлючить прокуратуру, может как-то заставить сбербанк вернуть деньги? С уважением, Н.М.Швечиков.

Байкуколь Гаджирустам Магомедович · Accepted Answer

Добрый день! Подавайте жалобу в прокуратуру
Согласно ст. 10 закона "О прокуратуре":
1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору.
2. Поступающие в органы прокуратуры заявления и жалобы, иные обращения рассматриваются в порядке и сроки, которые установлены федеральным законодательством.

3. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным. Если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом.

4. Прокурор в установленном законом порядке принимает меры по привлечению к ответственности лиц, совершивших правонарушения.

5. Запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются.

Мошенничество в Сбербанке - как вернуть деньги и привлечь прокуратуру?

Похожие вопросы

Как защитить себя от мошенничества на кредитной карте Сбербанка?

Обман на Авито - Как вернуть деньги и наказать мошенника?

Что делать если на телефон пришло смс о снятии денег с карты и указан номер телефона для обращения.

Мои средства были переведены без моего ведома через мобильный банк - что делать?

МТС списало 2 тысячи рублей за интернет, которого я не использовала - как вернуть деньги?

Как вернуть деньги, списанные незаконно с кредитной карты Сбербанка через мобильный банк

Как отключить запросы на списание денег с карты на сайте bestbill.net, когда на карте недостаточно средств?

Я потеряла карту но сразу её заблокировала потом мне пришла смс что кто то пытался на неё совершить покупку что мне делать.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59