Стоит ли мне оплачивать вызов мастера по гарантии из-за проблем с заземлением стиральной машины?

Вопрос №11604532 из г. Воронеж
опубликован 31.10.2016, 14:13

Купила стиральную машинку с первой же стирки начала бить током, позвонила в сервисный центр, где мне сказали что нет заземления и я не провально ей пользуюсь в этом и все проблема, я потребовала все таки вызвать мастера, на что мне сказали, что если проблема в не правильной установке, а машинка исправна, я обязана оплатить ложный вызов мастера 1500 рублей. Правы ли они? Или я имею права все таки настоять на бесплатном вызове мастера по гарантии? Успела обратиться в срок 14 дней после покупки.

Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Не правы на 100%. Вы обратились по гарантии, на период которой обслуживание и ремонт бытовой техники осуществляется бесплатно. Ни о каком ложном вызове речи быть не может. Вам должны дать заключение, что техника исправна, проблема в неправильной установке.

31.10.2016, 14:32
Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос


Первый ответ получен через 18 минут