Проблемы со стиральной машинкой - грохот и стук, мастер из сервисного центра платный, время на возврат товара

Вопрос №5735822
28.12.2014, 12:09 • г. Санкт-Петербург

Купила стиральную машинку, в процессе использования обнаружился дефект-в процессе стирки грохочет и гремит так, что соседи жалуются, барабан стучится об стенки машинки-отсюда такой шум. Получается, что использовать машинку не могу. Покупка от 25/12/14 (те пока на гарантии)-вызов и диагностика мастера от сервисного центра, будут для меня платными? Возврат товара в магазин, при заключении мастером неисправностей в течении 15 дней,-рабочих или календарных? Сейчас будут новогодние праздники-по срокам в 15 дней не уложусь, пока ко мне мастер доедет, что делать? Уточню вопрос, тк ответа по сути вопроса не получила. Вызов и диагностика мастера из сервисного центра-будут для меня платными? Товар на гарантии, срок использования-менее 5 дней. Вернуть товар в магазин могу до истечения 15 дней-рабочих или календарных? Заявку мастеру оставила, но с учетом праздников придет и оставит свое резюме неизвестно когда. Что делать?

Читать ответы (1)

Ответы на вопрос (1):

Юрист

Титова Л.В. 4.8

28.12.2014, 12:32,

г. Орехово-Зуево

Здравствуйте Анастасия. Пишите в магазин в 2-х экземплярах претензию на расторжение договора купли-продажи и возврате денег. К тому же согласно ч.7 ст. 18 ЗоЗПП доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 кг. для ремонта, уценки, замены и (или) возврата осуществляются силами и за счет продавца.

Вы мне очень помогли, спасибо!

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59