Заказанная косметика в интернете оказалась поддельной и без сертификата - как поступить?
Вопрос №11608173
из г. Казань
опубликован 01.11.2016, 01:11
опубликован 01.11.2016, 01:11
Заказала косметику в интернете (крем), наложенным платежлм на почте. Прислали 100% подделку. Без сертификата (он должен быть в посылке), неправильная упаковка. На космктике не написан способ применения, что уже нарушает закон. Что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Продавцу - направлять письменную претензию с требованием возврата денег. Откажут - иск в суд.
И жалобу в Роспотребнадзор.
Всего доброго. Спасибо, что выбрали наш сайт.
01.11.2016, 02:16
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 27 лет
Первый ответ получен через 1 час
Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 010
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
6 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.5
1 428
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 759
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 182
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
62
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
585
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Санкт-Петербург
Соболев К.В.
4.7
31
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с заказом в интернет-магазине - несоответствие товара и отказ от возврата денег на почте
Проблема с заказом - интернет-покупка шуруповерта превратилась в получение органайзера. Где обратиться и что делать сейчас?
Заказала лекарство наложенным платежом, пришла подделка, обнаружила дома, посылку на почте не вскрывала, как быть?
Отказ в выдаче посылки наложенным платежом - отправитель грозит судом, что делать?
Не соответствующий заказу товар - как составить претензию на возврат денег и на какие законы можно сослаться
Что делать, если пришла посылка с наложенным платежом, но ее содержимое не соответствует заказу?
Получила землю вместо туфель при заказе в интернет магазине - как вернуть деньги?
Обманутая покупательница - как вернуть деньги за подделанный костюм в интернет-магазине?
Можно ли отказаться от посылки с наложенным платежом и избежать штрафа?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут