Можно ли требовать вернуть деньги или замену телефона после поломки в гарантийный период?
Вопрос №11610966
из г. Южно-Сахалинск
опубликован 01.11.2016, 13:56
опубликован 01.11.2016, 13:56
Можете посоветовать: сломался телефон через 6 месяцев после покупки (гарантия год). Могу ли я требовать вернуть деньги, либо замену телефона на другой аналогичный, но только не ремонт? Два раза писал заявление в салон, продавец отказывается его принимать и подписывать, начальство звать отказывается, говорит (езжайте с заявлением во Владивосток, наш головной офис там). Сам салон связи находится на Сахалине.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Добрый день!
Да, можете. Пусть продавец проводит проверку качества (а не ремонт!) своими силами и за свой счет. Навязать вам гарантийный ремонт никто не вправе, если вы заявите другие требования, предусмотренные ст. 18 Закон "О защите прав потребителей".
Если претензию отказываются принимать, отправьте ее почтой.
УДАЧИ ВАМ!
01.11.2016, 14:01
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 4 минуты
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 005
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Волгоград
Присяч Ю.В.
4.8
1 737
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 107
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.8
13 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Иркутск
Костюкевич Р Г
5
81
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Южно-Сахалинск
Составление брачного договора
995
Составление доверенностей
1116
Составление жалоб
1280
Составление исковых заявлений
1365
Составление кассационных жалоб
1206
Составление ходатайств
1292
Проверка документов и договоров
1274
Проверка брачного договора
1014
Проверка договора долевого участия
1000
Проверка договора купли-продажи
1202
Проверка договора аренды
1167
Проверка документов при покупке квартиры
1057
Проверка нотариальных документов
917
Проверка подлинности документов
855
Экспертиза договоров
1029
Экспертиза договора аренды земельного участка
922
Экспертиза договора поставки
970
Составление актов выполненных работ по договору
621
Составление актов приема-передачи работ по договору подряда
603
Составление договоров
652
Составление договоров на временную работу
574
Составление договоров на выполнение кадастровых работ
516
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть телефон в магазин после полугода использования?
Проблемы с обновлением ПО - Как ускорить процедуру обмена на новый телефон
Отказ в возврате денег за вышедший из строя смартфон вызывает недовольство у покупателя
Возможно ли вернуть деньги за сломанный телефон из Эльдорадо, если гарантийный срок не истек?
Что делать, если сломанный телефон на гарантии могут вернуть, а не заменить новым, при возможном обвинении в своей вине?
У меня сломался телефон спустя 4 месяца, могу ли я его обменять на новый.
Могу ли я обменять телефон если с момента покупки прошло более 2-х месяцев или только гарантийный ремонт?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут