Потребительские права нарушены - интернет-магазин отправил товар наложенным платежом, не возвращая оплаченные деньги
Вопрос №11621767
из г. Симферополь
опубликован 03.11.2016, 03:10
опубликован 03.11.2016, 03:10
Ситуация: оплатила в интернет магазине товар картой, а его отправили наложенным платежом, следовательно чтобы его получить мне эту сумму прийдется заплатить ещё раз. Деньги не возвращают на карту и с этой ситуацией никак не помогают, на какие статьи закона я могу ссылаться при написании жалобы в Роспотребнадзор? Спасибо.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена, для написания жалобы в роспотребнадзор вам не обязательно делать ссылку на НПА в указанной сфере. Опишите ситуацию своими словами.
03.11.2016, 06:34
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 20 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Здравствуйте, Елена!
Самое правильное с Вашей стороны будет заказать составление жалобы в Роспотребнадзор специалисту-юристу или адвокату. В зависимости от конкретных обстоятельств ситуации будут определены конкретные нормы законодательства Российской Федерации, на которые следует ссылаться. Услуга платная.
На данный момент можно лишь сказать, что однозначно следует ссылаться на ч. 1 и ч. 2 ст. 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей".
Вы можете заказать развернутую индивидуальную платную консультацию, равно как и составление документов, в чате. Рад буду Вам помочь.
03.11.2016, 06:47
Оценка автора вопроса:
Спасибо, ваш ответ – это то, что мне нужно!
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 875
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
546
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
545
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 489
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.7
4 308
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
160
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 727
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.9
728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
8
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Возврат товара интернет магазину - без наложенного платежа и перевод денежных средств
Как вернуть товар, не подходящий по размеру, купленный в интернет-магазине
Конфликт с интернет-магазином Технопоинт - Товар не отдают после оплаты с карты, предлагают возврат денег вместо товара
Проблема с заказом в интернет-магазине - отправленная посылка оплачена наложенным платежом. Что делать?
Не отправили товар и не возвращают деньги - как вернуть средства после оплаты через интернет-магазин?
Проблема с потерянным товаром - Как вернуть деньги или получить замену?
Как вернуть деньги за заказ с недостойным качеством обратно в интернет-магазин?
Как вернуть товар и получить возмещение денег после заказа неисправных часов в интернет-магазине?
Возможно ли вернуть деньги за товар, который не соответствует описанию?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут