Проблемы с расторжением договора и возвратом денег при заказе мебели от компании Много Мебели

18.09 сентября был подписан договор с компанией Много Мебели на изготовление корпусной мебели на сумму 42 тысячи. Прочитав много отрицательных отзывов о данной организации, на след. День позвонила и сказала что хочу расторгнуть договор. На что был получен ответ, что нужно придти ровно за 10 дней до истечения срока изготовления по договору, если я не хочу потерять 13% от уплаченной суммы. Оплата производилась безналичным расчетом. Пришла в указанный день и написала заявление, по рекомендации консультанта была указана форма возврата денег наличными. По его словам так будет быстрее, т.к. заявление не будет проходить через головной офис. Но по истечению 8 дней поступил звонок, что моё заявление вернули, т.к. уплаченные безналичным способом денежные средства они имеют право вернуть только на карту, с которой и произошло списание. С этого дня прошло уже более 15 дней. Денег нет. Куда я могу обратиться с этим вопросом у прошу указать какие мои права были нарушены?