Задано вопросов 1, из них VIP - 0
Липецк, 04.11.2016, 16:16

Проблемы с возвратом заказанных джеггинсов - что делать и как обезопасить свои деньги?

Вопрос №11630221 из г. Липецк
опубликован 04.11.2016, 16:16
Заказала через интернет джеггинсы (как бы разновидность брюк). Оператор сайта заверила, что нужные мне размеры (большие,52), есть в наличии и в случае, если они мне не подойдут - я могу вернуть товар. Дома я обнаружила, что эти джеггинсы не подходят не то что мне, но и моей дочери на 42 р-р, на бирках стоит Free size и отсутствуют этикетки с составом ткани. Я начала вести переписку с сайтом, на котором приобрела товар. Мне сказали, что данные вещи возврату не подлежат. Подскажите, как быть и почему вдруг они не подлежат возврату? Это же не белье, ни трусы и не кальсоны. После нескольких эл.писем продавцу, мне пришел от них ответ - отправляйте товар, претензию, и наш специализированный отдел примет решение по вашему вопросу. При этом не указали-куда отправлять, что за отдел? Где гарантии, что мне вернут мои 3 тыс рублей, а не вовсе оставят с "носом"? Как быть, подскажите!
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

Писать претензию направлять на сайт сами переправят в свой отдел письменно претензию тоже можно направить по юридическому адресу продавца.

04.11.2016, 16:21
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 21 год
Первый ответ получен через 4 минуты

Вам необходимо для начала написать претензию на имя руководителя или направить по юридическому адресу фирмы. Но имейте в виду что если ваши брюки-джегинсы трикотажные и носятся на голое тело то на них может распространятся правила покупки и продажи нижнего белья, а оно возврату и обмену не подлежит.

05.11.2016, 13:14
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 862 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8 103 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5 814 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9 713 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5 2 626 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5 4 874 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9 4 877 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 25 276 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9 43 500 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5 607 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9 3 948 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 28 930 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5 573 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.9 44 561 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5 6 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 527 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 717 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 34 148 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9 6 600 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5 1 085 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4 337 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9 51 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5 1 634 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 445 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских