Уважаемая Ольга, Вы имеете право вернуть товар без объяснения причин в течение 14 календарных дней в соответствии с Законом О защите прав потребителей. Если откажут пишите и направляйте в их адрес претензию и в суд.

Желаю удачи.

04.11.2016, 21:24

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Онищук Надежда Николаевна

Юрист из города Тюмень, стаж 21 год

4.3 11343 отзывa

Здравствуйте.

Подавайте письменную претензию и сдавайте смартфон на диагностику. Если в процессе проверки будет выявлен заводской брак-деньги вернут. Если проблема в батарее-то в сервисном центре произведут ее замену, вернуть телефон не сможете.

04.11.2016, 21:23

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 7 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Юрист, стаж 20 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Адвокат, стаж 10 лет онлайн

Юрист, стаж 15 лет онлайн

Найти Юриста Зарегистрироваться

Неделю назад купила смартфон, заряда батареи хватает на 3 часа практически им не пользуясь, могу ли я сдать его обратно.

Похожие вопросы

Два дня назад купил телефон, но за эти два дня убедился, что батарея быстро разряжается. Могу ли я обменять телефон в магазине?

Возможен ли возврат денежных средств при покупке телефона с недостатком батареи?

Телефон стал быстро разряжаться, год гарантии ещё не прошёл, могу ли отдать на проверку качества с возвратом денежных средств?

Скажите если телефон после покупки не держит заряд батареи я могу его обменять на другой после покупки прошло две недели.

Можно ли вернуть телефон в течении 14 дней, если он сильно нагревается и не держит заряд, как обещали при покупке?

Можно ли обменять телефон, если заряда батареи не хватает и на один день?

Купила телефон, не держит заряд. С момента покупки еще не прошло 14 дней. Что делать?

Купила телефон а заряд батарея не держит. Куда я могу обратится по возмещению компенсации?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59