Проблема с возвратом денег - Как вернуть случайно отправленные 3000 руб. со сбербанковской карты на заблокированный номер киви-кошелька
Вопрос №11634073
из г. Новосибирск
опубликован 05.11.2016, 15:33
опубликован 05.11.2016, 15:33
В январе 2016 г. случайно отправила 3000 р. со карты сбербанка на номер киви-кошелька, привязанного к заблокированной сим-карте. Сразу же позвонила с сбербанк, написала там заявление на возврат средств. В сбере сказали, что они помочь не могут и нужно обращаться в киви. Ну ок. предоставила им договор об оказании услуг мтс, фото паспорта и попросила перевести деньги с кошелька на кошелек. Оформили завявку. Сначала им требовалась печать на втором договоре об оказании услуг мтс (второй номер, на которой я просила перевести деньги), поставила отослала. Теперь их не устраивают фотографии с паспортом в руках. Пересняла - отослала. Никакой реакции. Заявка закрывалась несколько раз. Я звонила, ругалась. Они открывали. Потом снова тишина. Звоню - заявка закрыта. Каким образом мне вернуть мои деньги и есть ли возможность потребовать от киви перечислить их обратно на карту сбербанка, т.к. пользоваться этим сервисом больше нет никакого желания.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
С Киви бороться можно только в суде. Поэтому вернуть деньги сможете только обратившись в суд с исковым заявлением. Но ради 3000 рублей это наверное нецелесообразно. В Киви тоже это понимают и поэтому ничего не делают.
05.11.2016, 15:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте. У Вас единственный путь - иск в суд к данному платёжному сервису о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.
05.11.2016, 15:50
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 87 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
1 552
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.7
7 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
1 797
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 795
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 515
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
4.9
22 475
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 447
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5
44 324
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 377
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 470
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
277
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.4
31 810
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Ломакина В.В.
5
1 744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Кез
Коротаева О.М.
5
2 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
970
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
74
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.5
5 377
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег
Сбербанк - возможно ли узнать номер киви кошелька, на который были переведены списанные деньги с карты?
Пропала отправленная с карты на карту сумма в размере 5080 рублей - что делать?
Проблема снятия денег с карты в Сбербанке - Как вернуть деньги за услуги билайн, открепленные от карты?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Безрезультатное обращение в полицию и Сбербанк - Как вернуть 3000 рублей, украденных с моей карты?
Проблема с переводом денег на транспортную карту в Сбербанке - когда ожидать решение и мои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут