Проблема с возвратом денег - Как вернуть случайно отправленные 3000 руб. со сбербанковской карты на заблокированный номер киви-кошелька
Вопрос №11634073
из г. Новосибирск
опубликован 05.11.2016, 15:33
опубликован 05.11.2016, 15:33
В январе 2016 г. случайно отправила 3000 р. со карты сбербанка на номер киви-кошелька, привязанного к заблокированной сим-карте. Сразу же позвонила с сбербанк, написала там заявление на возврат средств. В сбере сказали, что они помочь не могут и нужно обращаться в киви. Ну ок. предоставила им договор об оказании услуг мтс, фото паспорта и попросила перевести деньги с кошелька на кошелек. Оформили завявку. Сначала им требовалась печать на втором договоре об оказании услуг мтс (второй номер, на которой я просила перевести деньги), поставила отослала. Теперь их не устраивают фотографии с паспортом в руках. Пересняла - отослала. Никакой реакции. Заявка закрывалась несколько раз. Я звонила, ругалась. Они открывали. Потом снова тишина. Звоню - заявка закрыта. Каким образом мне вернуть мои деньги и есть ли возможность потребовать от киви перечислить их обратно на карту сбербанка, т.к. пользоваться этим сервисом больше нет никакого желания.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
С Киви бороться можно только в суде. Поэтому вернуть деньги сможете только обратившись в суд с исковым заявлением. Но ради 3000 рублей это наверное нецелесообразно. В Киви тоже это понимают и поэтому ничего не делают.
05.11.2016, 15:47
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 14 минут
Здравствуйте. У Вас единственный путь - иск в суд к данному платёжному сервису о защите прав потребителя и взыскании неосновательного обогащения.
05.11.2016, 15:50
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Юристы ОнЛайн: 65 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 233
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 448
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 202
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 563
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
365
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 502
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
388
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
278
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 099
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
575
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 491
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 551
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.8
15 508
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 754
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 28 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Морозов Р.В.
5
8 940
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 322
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 584
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Скоропостижная блокировка зарплатной карты - причины и что делать
Вредоносное ПО на телефоне - как защитить свои деньги и восстановить украденные средства?
Сбербанк блокирует карту по причине мошеннических действий - Обнаружены незавершенные переводы и утрата денег
Сбербанк - возможно ли узнать номер киви кошелька, на который были переведены списанные деньги с карты?
Пропала отправленная с карты на карту сумма в размере 5080 рублей - что делать?
Проблема снятия денег с карты в Сбербанке - Как вернуть деньги за услуги билайн, открепленные от карты?
Как вернуть деньги за заказанный товар после отмены заказа в интернет-магазине?
Безрезультатное обращение в полицию и Сбербанк - Как вернуть 3000 рублей, украденных с моей карты?
Проблема с переводом денег на транспортную карту в Сбербанке - когда ожидать решение и мои права
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут