Вопросы о сроке и претензиях по ремонту смартфона в сервисном центре

Вопрос №11640147 из г. Южно-Сахалинск
опубликован 07.11.2016, 02:09

Через 5 дней истечёт 45-ти дневный срок ремонта моего смартфона. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: 1. Телефон я сдал в сервисный центр. Куда нести претензию в СЦ или офис предпринимателя? 2. Как поступить если на следующий день после подачи претензии мне позвонят из АСЦ и заявят что телефон отремонтирован? У меня был случай когда требовали забрать товар из ремонта и если в течении трех дней я его не заберу то начнут пеню начислять за каждый следующий день. 3. С какого дня начинается начисление пени в размере 1-го процента от стоимости товара с 46-го дня или через 10 дней, отведенных на ответ на претензию? 4. Если товар приобретен в кредит можно ли в моем случае при расторжении договора купли-продажи по причине нарушения сроков ремонта потребовать возврата процентов по кредиту? 5. 46 день ремонта выпадает на субботу. Как быть если претензию в этот день, который может оказаться выходным и для АСЦ и для предпринимателя я подать не смогу.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Малько Дмитрий Владимирович

Юрист Оренбург, стаж 25 лет

4.6 143 отзыва

На 46 календарный день вы имеете право расторгнуть договор и вернуть деньги. Заявление о расторжении подавать нужно продавцу товара. Неустойку можно начислять через 10 дней с даты подачи претензии. Имеете право на возврат процентов по кредиту. Направьте претензию по почте. Желаю Вам успехов.

07.11.2016, 08:31

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 25 лет
Первый ответ получен через 6 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 14 из 47 462 Поиск Регистрация