Вопросы о передаче долга в коллекторскую компанию и несотрудничестве банка - что делать?

Вопрос №11641371 из г. Уфа
опубликован 07.11.2016, 10:19

Question

Уточняю вопрос, т.к нет возможности редактировать. Кредитэкспресс "выбивает" долг за просрочку в другом банке. Не доплатила небольшую часть потребительского кредита. Прошло пять месяцев ( (хочу погасить, звоню в банк, а там говорят, что задолженность по кредиту передана в коллекторскую компанию и никакой информацией они не обладают. Имеют ли они право передавать мои персональные данные третьим лицам и при этом не идти со мной на контакт (банк)? И стоит ли вообще идти на переговоры с этим кредитэкспресс и платить им? Расчетный счет сохраняется тот же и данные банка они предоставляют те же, кроме БИКа, т.к он у банка поменялся. Просили после оплаты предоставить номер квитанции и потом самостоятельно взять выписку из банка. Вроде ничего страшного, как обычно бывает при погашении кредитов. Только почему банк не идет на контакт и может ли быть такое, что деньги до анка не дойдут, если и заплач по старым реквизитам? Благодарю за консультацию!

Сушков Максим Вячеславович · Accepted Answer

Имеют право, персональные данные тут ни при чем.

ГК РФ

Статья 382. Основания и порядок перехода прав кредитора к другому лицу

1. Право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона.

2. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Статья 385. Уведомление должника о переходе права

1. Уведомление должника о переходе права имеет для него силу независимо от того, первоначальным или новым кредитором оно направлено.

Должник вправе не исполнять обязательство новому кредитору до предоставления ему доказательств перехода права к этому кредитору, за исключением случаев, если уведомление о переходе права получено от первоначального кредитора.

Бельдяева Наталья Александровна · Answer

Здравствуйте. Не советую с коллекторами вести какие-либо переговоры. В случае угроз - пишите жалобу в прокуратуру, переговоры есть смысл вести только с банком, с которым у вас заключен договор.

Вопросы о передаче долга в коллекторскую компанию и несотрудничестве банка - что делать?

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Похожие вопросы

Кредитэкспресс переводит долг в коллекторскую компанию, игнорируя обращения клиента

Как решить проблему, если банк не подтверждает существование долга?

Какие права имеет банк на передачу персональных данных клиента коллекторам?

Как банк Ренесанс кредит отказывается предоставить информацию о задолженности и штрафах для полного погашения кредита

Просрочка по кредиту - коллекторы требуют вернуть деньги в банк, но клиент не идентифицирован

Восстановление платежей по кредиту в банке Транс кредит банк, который уже не существует - проблемы и решения.

Кредит погашен, но возникла необоснованная задолженность - Как доказать отсутствие просрочек после семи лет

Банк поменял бренд и передал мои долги другому банку без согласия - что делать?

Возврат страховки по кредиту в Банке Москвы после перехода к банку ВТБ 24 и легитимность банковских комиссий

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59