С засором сливной канализации в хозяйственном помещении - документы для доказательства невиновности и возможность компенсации за ущерб

Question

Произошел засор сливной канализации. Дома никого не было, содержимое канализации залило пол в ванной, каридоре и кухне, наполнило ванную. 
Какие документы взять с сантехников, чтобы доказать что засор произашел не по нашей вине и возможно ли взыскать компенсацию за порчу имущества и каким образом и с кого?

Дыкоменко Александр Леонидович · Accepted Answer

Вы не должны доказывать, что засор произошел не по Вашей вине. По факту залива По факту залива работниками сотрудниками управляющей организации должен быть составлен акт, в котором следует перечислить поврежденное имущество. Ваши и отношения регулируются законом о защите прав потребителей. Также в силу части 2.3. статьи 161 Жилищного кодекса Российской Федерации при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме. Вам необходимо составить досудебную претензию о возмещении ущерба, а в случае ее неудовлетворения взыскивать его в судебном порядке.

Еремин Алексей Анатольевич · Answer

Добрый день.
Если вы вызывали аварийную службу, то вам скорее всего составили акт. На основании акта пишите претензию в вашу УК, с требованием возместить вам причиненный ущерб. Обязательно укажите сумму ущерба. Срок рассмотрения жалобы 10 дней. Если откажут, идите в суд.

1A Consult · Answer

Здравствуйте! По факту залива должен был быть составлен акт. Также, необходимо произвести фотографирование и съемку видео последствий залива. Для оценки ущерба необходимо обратиться к экспертам, которые также составят акт и определят стоимость ремонта. Для определения виновника причинённого ущерба также необходимо обратиться к экспертам. Сантехники необходимых бумаг не дадут. Но если вдруг - просите их указать причину залива. Также у вас на руках должны быть бумаги (акт, справка, т.п. которой будут указаны сведения о засоре сливной канализации.) Подробнее можно сказать на очной консультации.

С засором сливной канализации в хозяйственном помещении - документы для доказательства невиновности и возможность компенсации за ущерб

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Жилищный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Похожие вопросы

Кто должен оплачивать засор стояка я или ЖКХ. Затопила соседей чья вина.

«Соседи подали на нас в суд из-за засора канализации - как доказать нашу невиновность?»

Произошедшее затопление в квартире - вопросы юридической ответственности и возможности урегулирования

Затопление квартиры фекальными массами - как взыскать убытки и добиться возмещения от управляющей компании?

Затопление кухни в квартире - как взыскать убытки с ЖЭУ и защитить себя от возможных претензий соседей?

Кого вызывать при засоре сливной канализации в квартире старикам 80 лет - частных сантехников или из ДУКа?

КОМУ предъявляется иск, если залили квартиру из-за засора стояка канализации на кухне. На какие статьи надо ссылаться.

Спор о причине засора в стояке - кто виноват - мы или дефект в системе?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59