Сроки ремонта и возможность возврата денег при разбитом застрахованном телефоне - что положено по закону?
Вопрос №11642146
из г. Самара
опубликован 07.11.2016, 12:11
опубликован 07.11.2016, 12:11
У меня вот такой вопрос. Я купил новый телефон и застраховал его в ВТБ страховании. Через 3 месяца у меня он упал и разбился (меня толкнуло 3 лицо и убежало) Я обратился в сервисный центр у меня телефон забрали на ремонт. Уже прошло более 3 недель. Сколько по закону положенно на ремонт? И ещё могу ли я требовать возврат денег? А не восстановленный телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Нужно посмотреть условия договора страхования: какие риски застрахованы. И каким образом производится выплата страхового возмещения: в виде ремонта, или замены на аналогичный, или выплаты денежных средств.
07.11.2016, 12:15
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Согласно ФЗ О защите прав потребителей, срок ремонта не может превышать 45 дней, если иное не установлено соглашением сторон. Отсутствие запасных частей не является основанием для увеличения срока ремонта. По вопросу страхования, для начала обратитесь в страховую компанию с заявлением, и предоставьте необходимые документы согласно перечня страховой компании. Если вы не обратились в страховую, и не предоставили телефон для осмотра (сдав телефон в ремонт) скорее всего в выплате будет отказано. Поэтому начните с ВТБ-Страхование.
07.11.2016, 12:49
Юристы ОнЛайн: 17 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 796
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Краснодар
Шарапов В. А.
5
1 619
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Дивлекеев Н.С.
4.7
1 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 285
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 939
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.8
1 111
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.6
13 600
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 617
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 14 лет онлайн
г.Саратов
Шеремета Д. С.
5
83
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Комсомольск-на-Амуре
Рева В. П.
4.9
54
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы со страховкой - отказ в возмещении ущерба за разбитый экран телефона без серийного номера
Как решить проблему со страховкой при поломке дорогого телефона?
Возможный страховой случай - урон экрана телефона от внешнего механического воздействия
Оказался без защиты - дорогой смартфон сгорел до тла, но страховка не выплачивается без предоставления аппарата на осмотр
Купила телефон, оформила страховку ВТБ+ .Телефон упал и разбился экран, могут ли мне отремонтировать его по страховке?
Возможно ли ремонт разбитого экрана по страховке ВТБ+ при покупке телефона?
Застраховала телефон в ВТБ. Дома на него упала сорвавшаяся полка и разбила его. Это страховой случай?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут