Сроки ремонта и возможность возврата денег при разбитом застрахованном телефоне - что положено по закону?

Вопрос №11642146 из г. Самара
опубликован 07.11.2016, 12:11

У меня вот такой вопрос. Я купил новый телефон и застраховал его в ВТБ страховании. Через 3 месяца у меня он упал и разбился (меня толкнуло 3 лицо и убежало) Я обратился в сервисный центр у меня телефон забрали на ремонт. Уже прошло более 3 недель. Сколько по закону положенно на ремонт? И ещё могу ли я требовать возврат денег? А не восстановленный телефон.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Разборов Андрей Викторович

Адвокат Ростов-на-Дону, стаж 20 лет

4.8 7017 отзывов

Нужно посмотреть условия договора страхования: какие риски застрахованы. И каким образом производится выплата страхового возмещения: в виде ремонта, или замены на аналогичный, или выплаты денежных средств.

07.11.2016, 12:15

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

ООО "Юридическое бюро "ЗАЩИТА"

Юридическая фирма из города Оренбург, стаж 10 лет

4.8 151 отзыв

Согласно ФЗ О защите прав потребителей, срок ремонта не может превышать 45 дней, если иное не установлено соглашением сторон. Отсутствие запасных частей не является основанием для увеличения срока ремонта. По вопросу страхования, для начала обратитесь в страховую компанию с заявлением, и предоставьте необходимые документы согласно перечня страховой компании. Если вы не обратились в страховую, и не предоставили телефон для осмотра (сдав телефон в ремонт) скорее всего в выплате будет отказано. Поэтому начните с ВТБ-Страхование.

07.11.2016, 12:49

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Сроки ремонта и возможность возврата денег при разбитом застрахованном телефоне - что положено по закону?

Похожие вопросы