Муж-зарплатный клиент Росбанка просит возвратить просроченную задолженность, банк не отвечает на запросы

Вопрос №11647890 из г. Хабаровск
опубликован 08.11.2016, 08:55

Муж является зарплатным клиентом "Росбанка". В феврале 2016 г. у него образовалась просроченная задолженность по кредиту в размере (примерно) 7000-9000 рублей. Банк, создал резерв на сумму 25000 рублей и до сих пор не возвратил эту сумму. Мы неоднократно обращались в банк с просьбой о выдаче этой денежной суммы, но сотрудники банка, мотивировали, что они не знают, каким образом был создан этот резерв, и кто его создал. Что делать?

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бельдяева Наталья Александровна

Юрист Белово, стаж 11 лет

4.8 22180 отзывов

Доброго времени суток. Вам следует написать жалобу управляющему банка, изложив подробно все обстоятельства с просьбой принять меры и разобраться.

08.11.2016, 08:59

Задать вопрос юристу

3 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Кулагин Дмитрий Викторович

Юрист из города Тюмень, стаж 19 лет

4.6 13410 отзывов

Пишите письменную претензию в головной офис Банка и отправляйте заказным письмом с уведомлением. А также напишите жалобу на сайте центробанка с указанием вашей ситуации.

08.11.2016, 08:57

Спросить юриста

Локанцев Денис Олегович

Юрист из города Хабаровск, стаж 19 лет

4.8 352 отзывa

Нужно написать претензию с требованием возвратить зарезервированные денежные средства, если Банк не отреагирует, то можно смело обращаться в суд и требовать помимо этой суммы штрафные санкции, предусмотренные ФЗ "О защите прав потребителей".

08.11.2016, 09:02

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 85 из 47 455 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Муж-зарплатный клиент Росбанка просит возвратить просроченную задолженность, банк не отвечает на запросы

Похожие вопросы

Долг по кредитной карте в Росбанке - чем грозит исковая давность и как действовать дальше

Правомерно ли предложение Росбанка о покупке моего долга за 50 %, чтобы избежать продажи коллекторам?

Как правильно общаться с коллекторами из Росбанка в ситуации ожидания реструктуризации кредита?

Банк списывает всю зарплату с карты в счет задолженности. Что делать?

Перепродажа задолженности коллекторам - законность и исковая давность вопросов на суде.

Проблемы с кредитом в Росбанке - как решить конфликт со службой взыскания?

Судебные приставы вычитают, но Росбанк утверждает, что задолжанность составляет 1 млн 75 тыс. руб. - что это и правомерно ли?