Как правильно общаться с коллекторами из Росбанка в ситуации ожидания реструктуризации кредита?

Вопрос №5679249 из г. Новошахтинск
опубликован 19.12.2014, 15:31

Question

Пожайлуста, как нам быть и как вести себя с коллекторами из Росбанка? Муж брал несколько раз потребительские кредиты в этом банке. Исправно всё оплачивал, даже досрочно погашал когда была финансовая возможность. Но в связи с появившимися проблемами оплачивать кредит ежемесячный в 8000 т. руб стало трудно из-за финансовых затруднений. Супруг подал заявление на реструктуризацию оставшейся суммы. В офисе приняли и документы и заявление. Сказали ежемесячный платеж не вносить, ждать ответ банка в течении 5 дней. Обязательно или уменьшат сумму платежа или дадут отсрочку на 6 мес. И вот тут после прошествия недели начали звонить в день по несколько раз люди представившись изросбанка грубо требуя погасить задолженность. Звонят и на мой телефон, так как жена. Объясняем что ждем реструктуризацию и не отказывались никогда от платежей. Как правильно вести себя в этой ситуации? И права ли сотрудница, говоря о том что пока идет рассмотрение оплачивать не надо ежемесячную сумму, ведь будет уменьшение. Не набегут ли за просрочку проценты? Очень просим Вас помочь и разъяснить наши действия. Ведь может быть рассмотрение заявлений специально растягивают на долгий срок, чтобы клиенты оплачивали прежнюю сумму.

Лавринов Геннадий Анатольевич · Accepted Answer

Я последнее время (как-то так случайно получилось) стал защищать должников. Они на меня переключили своих коллекторов и я с удовольствием с ними беседую.  :sm_ad:
Коллекторы меня не выдерживают  :sm_ag:  
Нервные какие-то!  :sm_ag:

Шпадырев Алексей Алексеевич · Answer

C коллекторами надо общаться кратко: подавайте в суд. Они никаких прав не имеют (тем более не имею права угрожать, приходить домой), по всем фактам надо звонить в полицию. Банк не имеет право передавать ваш долг коллекторам, если это не было обговорено в договоре кредита.  Уголовной ответственности за непогашенный вовремя кредит быть не может. Банк может взыскать долг только в судебном порядке, где должник имеет право заявить ходатайство об уменьшении сумм процентов, штрафов и пеней. С 02 марта 2010 года Высшим Арбитражным Судом Российской Федерации принято решении о незаконности начисления комиссий по просроченным кредитам, незаконности изменения ставки по кредиту и т.п.

Чекунков Сергей Викторович · Answer

коллекторы не имеют никаких прав. Это полномочия судебных приставов. Вам необходимо написать заявление в полицию.

Как правильно общаться с коллекторами из Росбанка в ситуации ожидания реструктуризации кредита?

Похожие вопросы

Как вести себя с коллекторами и вносить ли меньшие суммы при задолженности по двум кредитам в одном банке?

Как правильно решить проблему с погашением кредитов при отказе банка от рефинансирования

Банк отказал в досрочном погашении кредита - законность такого решения?

Банк Российский Капитал требует погасить задолжность по кредиту после досрочного погашения - что делать?

Проблема с частично-досрочным погашением кредита - банк отказывается сделать перерасчет по выданному графику

Банк требует оплаты просроченного платежа и штрафа, несмотря на то, что мы платим за месяц вперед - что делать?

Неожиданные дополнительные платежи при досрочном погашении реструктуризированного кредита - что делать?

Банк требует погашения кредита, не предоставляя возможности отсрочки или реструктуризации - правомерно ли это?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59