Проблемы с смартфоном Самсунг А 3 2015 - не восстанавливается связь после потери
Вопрос №11647897
из г. Казань
опубликован 08.11.2016, 09:14
опубликован 08.11.2016, 09:14
Приобрел смартфон Самсунг А 3 2015 11.08.2016 года в Эльдорадо. Неисправность с самого начала - не восстанавливается связь после ее потери (например в лифте), только методом перезагрузки. Сдавал на проверку качества в Эльдорадо - ответ "неисправность не выявлена". Сдал в сервис на ремонт - ответ "неисправность не выявлена, обновлено ПО ремонтом не является". Сдал в другой сервис - замена платы. Неисправность не пропадает. Обратился в Эльдорадо - в замене отказали, сказали необходимо два ремонта-обновление программного обеспечения ремонтом не является. Прошло 3 месяца - телефоном еще не пользовался. Подскажите что делать. С уважением Юрий. Набережные Челны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обновление ПО это ремонт, такой ответ обычный развод, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, если есть все документы о проведенных работах.
08.11.2016, 09:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 74 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
855
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
646
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 358
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 635
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Петрозаводск
Зотов В.И.
5
22 512
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 473
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
89
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
645
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
2 839
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 178
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 685
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 067
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 116
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 689
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 604
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 993
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 040
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 849
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
291
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 984
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
5
1 241
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Как действовать, если купленный телефон часто ломается и продавец отказывается заменить его
Как убедительно доказать, что обновление программного обеспечения является ремонтом в судебном заседании по возмещению
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Продолжительный ремонт телефона после покупки в рассрочку - какие действия нужно предпринять?
Претензия на замену телефона из-за двух дефектов, возникших после гарантийного ремонта и судебного процесса
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут