Проблемы с смартфоном Самсунг А 3 2015 - не восстанавливается связь после потери
Вопрос №11647897
из г. Казань
опубликован 08.11.2016, 09:14
опубликован 08.11.2016, 09:14
Приобрел смартфон Самсунг А 3 2015 11.08.2016 года в Эльдорадо. Неисправность с самого начала - не восстанавливается связь после ее потери (например в лифте), только методом перезагрузки. Сдавал на проверку качества в Эльдорадо - ответ "неисправность не выявлена". Сдал в сервис на ремонт - ответ "неисправность не выявлена, обновлено ПО ремонтом не является". Сдал в другой сервис - замена платы. Неисправность не пропадает. Обратился в Эльдорадо - в замене отказали, сказали необходимо два ремонта-обновление программного обеспечения ремонтом не является. Прошло 3 месяца - телефоном еще не пользовался. Подскажите что делать. С уважением Юрий. Набережные Челны.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обновление ПО это ремонт, такой ответ обычный развод, необходима письменная претензия на основе норм ГК на возврат его стоимости, если есть все документы о проведенных работах.
08.11.2016, 09:17
Оценка автора вопроса:
Спасибо за помощь!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 3 минуты
Юристы ОнЛайн: 79 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
716
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 317
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9
23 728
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.4
5 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
325
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5
6 133
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8
4 715
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9
5 865
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 780
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
5
6 349
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
4.8
12 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Одинцово
Феофанов О.Н.
4.8
427
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.8
27 879
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 171
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8
43 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Тамбов
Букатина Ю.В.
4.8
2 090
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Краснодар
Ключников А.А.
4.9
2 477
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 467
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
5
2 670
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.1
43 684
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
956
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5
70
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8
33 503
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы смартфона после ремонта - как вернуть деньги и нужно ли отправлять на повторную проверку качества?
Но на вопрос о возврате следует ответ, что возврат возможен только при признании, аппарата не подлежащем ремонту.
Как действовать, если купленный телефон часто ломается и продавец отказывается заменить его
Как убедительно доказать, что обновление программного обеспечения является ремонтом в судебном заседании по возмещению
Проблемный мобильный телефон на гарантии - как решить вопрос с неудовлетворительным качеством и повторными ремонтами?
Продолжительный ремонт телефона после покупки в рассрочку - какие действия нужно предпринять?
Претензия на замену телефона из-за двух дефектов, возникших после гарантийного ремонта и судебного процесса
Проблемы с SONY Xperia Z3 - возможность возврата денег или замены устройства
Правомерность требования замены смартфона после двух ремонтов - краткий гид для покупателей
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут