Претензия на замену телефона из-за двух дефектов, возникших после гарантийного ремонта и судебного процесса
Вопрос №7730123
из г. Волгодонск
опубликован 18.08.2015, 12:45
опубликован 18.08.2015, 12:45
В декабре 2014 г купил смартфон Сони Z3. Через месяц выявился дефект - не работал верхний динамик. Сдал в Связной на гарантийный ремонт 8 февраля 2015 г. 5 марта 2015 г. - вернули из ремонта. До июля месяца телефоном не пользовался, т.к. был по нему судебный процесс, после чего забрал и с 15 августа начал пользоваться. Но был выявлен другой дефект - не работает другой (нижний) динамик. Как правильно составить претензию на замену телефона и имею ли я на это право?, т.к., в случае, если отдавать на повторный ремонт, то общее время ремонта составит более 30 суток в год.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Ст.18 Закон РФ "О защите прав потребителей".Укажите статьи и требуйте замену на новый или возврат денег.
18.08.2015, 16:05
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 часа
Юристы ОнЛайн: 23 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
744
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4
23 736
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
4.5
5 180
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 791
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 465
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
150 966
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
967
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 009
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Мурманск
Кучма И. П.
5
12 969
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 615
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
365
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 35 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Галкина О.Н.
5
9 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Волгодонск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблемы с динамиком в сенсорном телефоне Fly - как вернуть устройство продавцу?
Проблемы с динамиком - разборки с телефоном Fly и требование возврата денег
Проблемы с приобретенным телефоном - долгий ремонт и неисправности после замены платы
Неудобства из-за дефектов - требую возмещение или замену смартфона!
Проблемы со смартфоном после гарантийного ремонта - как составить претензию и вернуть деньги
Проблемы с полифоническим динамиком - как составить претензию и вернуть деньги за смартфон Мегафон Логин +
Отказ Связного в возврате денежных средств или обмене сломанного смартфона вызывает вопросы о гарантийном сроке
Проблемы с Samsung Galaxy A3 - опыт с ремонтом и возможность возврата денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут