Проблемы с телефоном в рассрочку - возможно ли вернуть деньги или поменять на другую модель?
Вопрос №11649348
из г. Воронеж
опубликован 08.11.2016, 12:03
опубликован 08.11.2016, 12:03
Помогите пожалуйста. Купила телефон в рассрочку, не прошло и месяца как сломался внутренний динамик. Сказали, что об обмене или расторжении договора не может быть и речи, взяли на ремонт, вернули в том же состоянии. Отдала снова-отремонтировали. Сейчас опять проблемы с работой смартфона, хотелось бы вернуть деньги либо поменять на другую модель. Возможно ли это? С момента покупки не прошло и 6 месяцев.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Да Вы можете вернуть товар. Телефон относиться к технически сложным товарам, возврат которого по истечении 14 дней возможен только при его существенном недостатке. В понятие существенного недостатка входит неоднократный ремонт оборудования. Начните с письменной претензии к продавцу, откажет - в суд.
08.11.2016, 12:06
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Юристы ОнЛайн: 24 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 312
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 930
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
54
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 380
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 014
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
5
10 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 793
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.6
1 756
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 155
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 497
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
23
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 635
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Омск
Беляков Г. И.
5
38
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Таганрог
Слюсарев И.С.
5
5
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Претензия по поводу повторного поломки динамика коммуникатора после ремонта - возможность возврата средств или обмена телефона.
Проблемы с сотовым телефоном - регулярные поломки после ремонта и отказ в возврате денег
Вопрос о замене телефона после покупки в рассрочку и гарантии
Проблемы с новым телефоном - кредитная покупка, два раза сломался за короткое время, отказали в обмене или возврате денег
Проблемы с гарантией - можно ли вернуть деньги или обменять телефон в Украине?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги за несколько ремонтов?
Проблемы с ремонтом телефона - гарантийный срок истёк, продолжается выплата за ремонт?
Проблема с динамиком телефона - можно ли поменять аппарат на аналог или получить деньги обратно?
Обязаны ли обменять телефон после повторного дефекта в ремонте
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут