Проблема с потребительским кредитом в Сбербанке - непонятные условия и навязчивая страховка – что делать?

Вопрос №11653682 из г. Москва
опубликован 08.11.2016, 20:51

Взяла потребительский кредит в сбербанке 520 т.р.,но в договоре написано, что сумма кредита или лимит кредитования и порядок его изменения 571,239.50 коп. При этом нет договора на страховку, и про нее нигде ничего не сказано. Хотя в сбербанке сказали, что без страховки кредит не дадут. (и страхование уже в сумме кредита) Законно ли все это? Подскажите пожалуйста как мне быть? 50 т.р. страховка, по моему это слишком! Возможно ли как то вернуть деньги за страховку?

Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется

Добрый день, Анастасия!

В соответствии с п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Однако обязанность страховать свою жизнь или здоровье могут быть предусмотрены договором, так как в с силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при составлении договоров. Между тем, существует Закон, который прямо регулирует правоотношения между Вами и Банком. Речь идет о Закона о защите прав потребителей. В силу п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Таким образом, навязывание страховки в Вашем случае является нарушением п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Как раз обусловливать приобретение кредита на одних условиях обязательным приобретением страховки, является навязывание дополнительных услуг. Как видно из приведенной нормы убытки, причиненные Вам вследствие нарушения Вашего права на свободный выбор услуг возмещаются исполнителем в полном объеме.

Если бы у Вас был договор о добровольном коллективном страховании, то возможность вернуть страховую премию в силу указания центрального банка РФ у Вас есть если Вы обратитесь в страховую организацию и подадите заявление об отказе от добровольного страхования и возврате всей суммы в полном объеме. Однако исходя из того, что Вы написали, такого страхового договора у Вас нет и заявления на оформление договора страховки жизни/здоровья Вы не писали, и никакого письменного согласия на подключение дополнительной услуги страхования Вы не давали, а значит для Вас шанс вернуть сумму, уплаченную за страховку есть, так как страховка в данном случае была Вам навязана.

И естественно решить этот вопрос возможно через суд.

08.11.2016, 21:07
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Задать вопрос юристу

5 юристов дали 5 ответов на вопрос


Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Добрый вечер как можно говорить о страховке если Вы не подписывали никакой договор страхования, а так Вы имеете право отказаться от страховки в течении 5 дней с момента заключения договора о страховании.

08.11.2016, 20:53
Оценка автора вопроса:
Жаль, что Вы не можете мне помочь!

Взяла потребительский кредит в сбербанке 520 т.р.,

Возможно вернуть деньги за страховку.

Но только в судебном порядке.

08.11.2016, 20:54

Добрый вечер!

Как хитро поступает Сбербанк...

Сумма страхования "сидит" в кредите, но на это должны быть отдельно подписанные условия индивидуального страхования.

В течение 5 дней с момента заключения кредитного договора Вы вправе подать в банк заявление о возврате суммы страховки. Основание: Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"

08.11.2016, 20:57
Оценка автора вопроса:
Я все понял, благодарю!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.

Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

08.11.2016, 23:34

Юристы ОнЛайн: 91 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 740 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.4 23 735 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 324 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 387 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.9 27 941 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 479 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 790 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5 24 414 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 312 отзывов
Спросить
PRO Россия
Адвокат, стаж 6 лет онлайн
г.Волгоград
Болдырев В.С.
4.9 8 448 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 263 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 328 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.7 1 571 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8 24 176 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 198 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9 150 944 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 993 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5 405 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 966 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 576 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 538 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 075 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Астрахань
Евграфова Е.А.
4.9 31 112 отзывов
Спросить

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских